В этом году россияне будут праздновать 70-летие Победы в Великой Отечественной войне. Поэтому многие наверняка останутся на праздники в Златоглавой, чтобы посмотреть салют и принять участие в празднике. Для тех, кто проведет майские праздники в Москве, портал Банки.ру рассказывает, как будут работать в «каникулы» офисы кредитных организаций.
Согласно опросу рекрутингового портала Superjob.ru, 63% россиян не станут брать отпуск между Первомаем и Днем Победы. В своем решении они руководствуются не столько строгими правилами на работе, сколько экономической составляющей («Стоимость одного рабочего дня в мае выше…», «Эти дни могут быть особенно плодотворными в моей работе»). Для тех, кто проведет праздники и межпраздничные дни в столице, Банки.ру изучил график работы банков.
Сбербанк России оставит на майские праздники свыше 30 дежурных подразделений по Москве. С их полным перечнем вы можете ознакомиться на сайте кредитной организации. График у каждого подразделения отличается и также расписан на сайте.
«Фактически ВТБ 24 не прекращает работу ни на один день в предстоящие праздники – несколько наших точек будут работать и в выходные дни. 8 мая обслуживание клиентов в территориальных подразделениях банка будет осуществляться в соответствии с режимом работы, установленным для четверга и пятницы, продолжительность рабочей смены сократится на один час. 1 и 9 мая обслуживание клиентов осуществляться не будет. В период со 2 по 7 мая и с 10 по 11 мая банк работает по стандартному графику», — рассказали в пресс-службе ВТБ 24.
Исключение составят ДО «Мега-Химки» (все праздники обслужит клиентов с 10:00 до 22:00), ДО «ГУМ» (с 1 по 6 мая работает с 10:00 до 22:00, 8 мая – с 10:00 до 19:00, 10 и 11 мая – с 10:00 до 22:00).
Также с 5 по 8 мая с 9:00 до 18:00 будут функционировать допофис по ул. 2-й Лыковской, д. 63, стр. 6а, с 10:00 до 20:00 и 1 мая с 11:00 до 17:00 – допофис на Лубянском проезде, д. 21, стр. 5–5а.
В офисах, осуществляющих обслуживание в праздники, клиентам будут доступны все продукты и услуги, предлагаемые банком и в рабочие дни. Кроме того, клиенты могут круглосуточно использовать возможности интернет-банкинга ВТБ 24 («Телебанк» для физлиц и «Банк – клиент онлайн» – для юрлиц), системы «Телеинфо», а также устройств самообслуживания ВТБ 24 (в настоящее время это 12 тыс. банкоматов ВТБ 24 по всей стране).
В большинстве сетевых подразделений Банка Москвы в праздничные дни установлен следующий режим работы. 1–4 и 9–11 мая обслуживание юридических лиц не производится, физических лиц — только в дежурных отделениях: «Алтуфьевское», «Теплый Стан», «Китай-город», «Кузнецкий Мост», «МЕГА», «Реал Братеево», ОК «Монарх». 5–7 мая обслуживание клиентов – физических и юридических лиц производится по утвержденному графику работы. 8 мая обслуживание клиентов – физических и юридических лиц производится по утвержденному графику с сокращением рабочего времени на один час. С 12 мая обслуживание клиентов – физических и юридических лиц производится по утвержденному графику работы.
С 1 по 4 мая, а также с 9 по 11 мая — выходные дни для всех точек продаж банка «Уралсиб». В эти дни для клиентов будут доступны только операции, совершаемые в удаленных каналах. С 5 по 7 мая, а также с 12 мая все точки продаж банка «Уралсиб» работают по стандартному графику.
8 мая часть точек продаж банка «Уралсиб» будет работать в обычном режиме. В части офисов банка, работающих без графиков сменности, в том числе для сотрудников, осуществляющих обслуживание юридических лиц, продолжительность работы в указанную дату сокращается на один час. О графике того или иного офиса заранее лучше поинтересоваться в кол-центре «Уралсиба».
В Альфа-Банке все традиционно непросто. Московские дополнительные офисы и кредитно-кассовые офисы формата «А-Клуб» (включая офисы, работающие 5 дней в неделю) обслуживают физлиц 8 мая с сокращением режима работы на один час. 1–4, 9–11 мая – выходные дни для офисов банка. 5, 6 и 7 мая – рабочие дни в стандартном режиме. С 12 мая банк работает в привычном режиме.
Столичные допофисы, работающие 6 дней в неделю, отдыхают 1–3, 9 и 10 мая. 8 мая – рабочий день с сокращением режима на один час. 4 мая — рабочий день в стандартном режиме только для ДО «Старый Арбат», «Тверская», «Комсомольский проспект», «Южная» и ККО «Грибоедовский», «Университетский», «Молодогвардейский», «Иртыш», «Дон», «Агидель», «Красноярск – Енисей», «Пермь – Дягилевский», «Волгоград – Александровский», «Проспект Революции».
11 мая – рабочий день в стандартном режиме только для ДО «Старый Арбат», «Земляной Вал», «Комсомольский проспект», «Южная». 5–7 и с 12 мая — рабочие дни в стандартном режиме.
Для офисов, работающих 7 дней в неделю, схема взаимодействия с клиентами такая же, с небольшим исключением. 4 мая – рабочий день в стандартном режиме только для ДО «Алексеевский», «Новогиреево», «Митино», «Речной вокзал», «Балтийский» и «Беляево». 11 мая трудятся допофисы «Алексеевский», «Кузьминки», «Митино», «Речной вокзал», «Балтийский» и «Проспект Вернадского».
В период с 28 апреля по 13 мая отделения Московского Кредитного Банка (МКБ) по обслуживанию частных клиентов будут работать в обычном режиме. Особый режим работы будет у отдела обслуживания физических лиц бизнес-центра «Лужники» и отделения «Курское». 8 мая «Лужники» будет работать с 10:00 до 15:00, «Курское» — с 11:00 до 15:45. С 1 по 4 мая и с 9 по 11 мая у отделений выходные дни.
С 1 по 4 мая, а также с 9 по 11 мая юридические лица и индивидуальные предприниматели могут осуществить в МКБ только операции по внесению наличных российских рублей (внесение выручки) на счет согласно стандартному режиму работы офиса.
8 мая офисы МКБ по обслуживанию юридических лиц и индивидуальных предпринимателей работают с 10:00. Платежи в разрезе межбанковских операций по системам «Ваш Банк в Вашем офисе» и «Ваш Банк Онлайн» будут приниматься до 14:30, в разрезе внутрибанковских операций – до 15:30. В отношении платежей по расчетным документам на бумажных носителях схема та же, однако внутрибанковские операции пройдут до 15:00. До 15:00 также осуществляются операции внесения наличных российских рублей (выручки) на счет. Поручения от юридических лиц на покупку или продажу иностранной валюты будут приниматься до 13:00.
С 12 мая все офисы Московского Кредитного Банка работают в обычном режиме.
«На майские праздники все отделения банка для частных клиентов будут работать в обычном режиме, внести очередной платеж по кредиту возможно, следуя графику платежей. Однако, согласно договору, если дата списания денежных средств по кредиту приходится на нерабочий день, то клиент должен обеспечить наличие денежных средств на своем счете в ближайший рабочий день, следующий за нерабочим. Наши клиенты могут внести ежемесячный платеж по кредиту в любое удобное время, воспользовавшись банкоматами с функцией cash-in или терминалами банка. Терминальная сеть банка насчитывает более 5,5 тыс. платежных устройств – практически на каждой улице Москвы. Все устройства установлены в местах с преимущественно круглосуточным графиком работы, например, на территории крупных сетевых предприятий: в аптеках «Доктор Столетов», «А5» и «Ригла», кофейнях «Кофе Хауз» и «Шоколадница», супермаркетах Spar, «Дикси», «Пятерочка», «Магнит», на автозаправках «ЛУКОЙЛ», «Татнефть». Осуществить платеж по кредиту возможно также с помощью системы интернет-банкинга «МКБ Онлайн» или в салонах «Связной»», — напоминают в МКБ.
Офисы Промсвязьбанка работают в обычном режиме с 5 по 8 мая. С 1 по 4 мая и с 9 по 11 мая включительно у банка выходные дни. В период майских праздников клиентам доступны все операции, которые можно осуществить через контактный центр банка, интернет-банк PSB-retail и PSB-Mobile: управление счетами, конвертация валюты, платежи и переводы внутри банка. Переводы в сторонние организации, совершенные в период майских праздников, будут обработаны не позднее следующего рабочего дня с даты перевода.
С 1 по 4 мая и с 9 по 11 мая – выходные дни для офисов МТС Банка, за исключением совместных офисов с МТС, которые работают по собственному графику. 8 мая работа офисов МТС Банка осуществляется в режиме предпраздничного дня – время обслуживания клиентов сокращено на один час.
Для проведения банковских операций в праздничные дни доступны интернет- и мобильный банк, а также свыше 1,3 тыс. устройств самообслуживания по всей стране. В том числе около 500 устройств с функцией cash-in.
«С помощью дистанционных сервисов можно не только просмотреть информацию по картам и счетам, но и осуществить платежи и переводы. В интернет-банке можно открыть и закрыть вклад, создать виртуальную карту для покупок в Интернете, подключить услугу СМС-Банка, различные бонусные программы по карте «МТС Деньги» и так далее. В ближайшее время у клиентов появится возможность открывать новые вклады и в мобильном банке. Отметим, что свыше 50% платежей клиенты банка осуществляют через мобильный и интернет-банк, — прокомментировали в пресс-службе кредитной организации. — В зависимости от способов внесения средств сроки зачисления могут варьироваться от нескольких минут до нескольких дней. Мы рекомендуем проявить предусмотрительность и подстраховаться, внеся регулярный платеж по кредиту за четыре-пять рабочих дней до наступления праздников».
«1–4 мая 2015 года все отделения Ситибанка будут закрыты. Банк возобновит все операции 5 мая. 9–11 мая 2015 года все отделения Ситибанка также будут закрыты. Банк возобновит все операции 12 мая», — пояснили в пресс-службе кредитной организации. 8 мая рабочий день в офисах банка будет сокращен на один час.
Отделения «Авиапарк», «Филион» и «Москворечье», расположенные в торговых центрах, будут открыты в соответствии с графиком работы ТЦ в период праздников. Кассовые операции будут осуществляться с 10:00 до 21:00. В данных отделениях есть возможность получить консультацию по сервисному вопросу, оставить платежное поручение на перевод, которое будет обработано в первый рабочий день после праздников, и открыть счет.
Также в праздничные дни будут функционировать пять центров кредитования и платежей в торговых центрах «Звездочка», «XL», «Калейдоскоп», «Город» и «Шангал». Они будут открыты в соответствии с графиком работы ТЦ в период праздников. Кассовые операции в центрах кредитования не осуществляются.
«В майские праздники офисы Нордеа Банка не работают. В эти дни клиенты банка могут воспользоваться интернет-банком Nordea online и провести любые платежи и переводы. К адресату платежа и/или перевода денежные средства уйдут в первый рабочий день банка, — сказали в пресс-центре кредитной организации. — Если плановый платеж по кредиту попадает на выходной или праздничный день, такой платеж переносится на первый рабочий день, следующий за праздничным или выходным».
1 и 2 мая офисы ОТП Банка отдыхают, зато 3 мая дежурным поставлен допофис «Ленинградское шоссе, 16» — он примет клиентов с 10:00 до 18:00. 4 и 11 мая будут работать практически все московские офисы ОТП Банка, правда, в основном с 10:30 до 17:00. «Передышку» устроят ДО «Отделение «Мичуринский пр-т, 21», «БЦ «Смоленская, 6», «Отделение «Беговое», «Земляной Вал, 46», «9-я Парковая, 23», «Большая Семеновская, 27», «БЦ «Покровка, 30» и «Мячковский бульвар, 1». С 5 по 8 мая включительно работают все офисы банка. 9 мая – нерабочий день. 10 мая свои двери с 10:00 до 18:00 снова откроет только допофис «Ленинградское шоссе, 16».
С 5 по 7 мая офисы «Ханты-Мансийского Банка «Открытие» (ХМБ Открытие) будут работать по стандартному графику, а 8 мая — на один час меньше.
В праздничные дни физлиц обслужат: головной офис банка (2, 3, 4, 10 и 11 мая — с 10:00 до 16:00), ДО «Октябрьский» (2 мая – с 10:00 до 18:00), ДО «Сокол» (11 мая – с 10:00 до 18:00), ДО «Красные Ворота» (11 мая – с 10:00 до 18:00), ДО «Останкино» (2 и 11 мая – с 10:00 до 18:00) и ДО «Смоленский» (во все праздничные дни – с 9:00 до 22:00).
«Если день платежа по кредиту приходится на 1–4 мая, то платеж переносится на 5 мая. Если день платежа приходится на 9–11 мая, то платеж переносится на 12 мая», — напоминают в пресс-службе «Ханты-Мансийского Банка «Открытие».
С 1 по 4 мая, а также с 9 по 11 мая будут работать дежурные офисы Хоум Кредит Банка. Режим работы большинства дежурных офисов в выходные дни – с 10:00 до 16:00. Дежурные офисы располагаются по следующим адресам: ул. Старокачаловская, д. 5а, Ореховый б-р, д. 14, стр. 3, ул. Профсоюзная, д. 129а, Алтуфьевское ш., д. 86, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 1, ул. Измайловский Вал, д. 2 и другие. С полным списком можно ознакомиться на сайте банка.
Остальные отделения не работают в выходные и праздничные дни. Офисы, расположенные в торговых центрах, во время майских праздников будут работать в соответствии с режимом работы торгового центра. Клиентам будут доступны все продукты и услуги, предоставляемые банком. Однако внешние платежи и денежные переводы будут исполняться на следующий рабочий день.
«То, когда необходимо внести платеж по кредиту, зависит от способа погашения. Платеж через кассу банка поступает на счет мгновенно. Платеж через банкомат или терминал – в этот же день при внесении средств до 20:00, на следующий день, если средства были внесены после 20:00. Погашение через остальные каналы (платежные системы, офисы других банков, Почту России и так далее) занимает от двух до десяти рабочих дней в зависимости от канала. В целом мы рекомендуем клиентам не откладывать платежи по кредитам на праздничные дни и вносить средства заблаговременно», — советуют в Хоум Кредит Банке.
В период праздничных дней в мае 2015 года отделения и филиалы Райффайзенбанка будут работать по следующему расписанию. С 1 по 3 мая и с 9 по 11 мая офисы уйдут на выходные. 4 мая работают подразделения с графиком работы по субботам. 5 мая все подразделения функционируют в режиме стандартного рабочего дня. В предпраздничные дни обслуживающие подразделения работают по стандартному рабочему графику.
1, 2 и 3 мая все дополнительные офисы Юникредит Банка, его филиалы, а также дополнительные и операционные офисы филиалов банка не работают, как и 9 и 10 мая. 4 мая обслуживание клиентов осуществляется по стандартному графику работы по субботам. 5, 6 и 7 мая клиентов обслуживают во всех офисах банка по стандартному графику работы. 8 мая — так же, за исключением головного офиса в Москве и филиала в Санкт-Петербурге, которые работают до 15:00. 11 мая — обслуживание клиентов осуществляется по стандартному графику работы по субботам.
Анна ДУБРОВСКАЯ, Banki.ru
