Чаевые покупателей жилой недвижимости оказались самыми щедрыми. Приобретая дорогую квартиру, клиенты оставляют менеджерам офисов продаж вознаграждение до 100 тыс. рублей, свидетельствует статистика принадлежащего Альфа-Банку сервиса «нетмонет».
С марта по ноябрь 2023 года покупатели ЖК «River Park Towers Кутузовский» в столичном районе Дорогомилово оставили чаевые 12 раз, средний размер вознаграждения составил 23,1 тыс. рублей, максимальная сумма чаевых — 100 тыс. рублей. В среднем клиенты оставляли менеджерам «на чай» от 30 тыс. до 50 тыс. рублей.
Сервис «нетмонет» позволяет клиенту оставить безналичные чаевые, отсканировав QR-код. Основные клиенты платформы — рестораны, кафе и салоны красоты, а также магазины разных профилей и сервисы доставки. Размер вознаграждения в недвижимости существенно превышает сумму чаевых в других сегментах сферы услуг. В ресторанах чаевые чаще всего составляют 10–12% от чека, в недвижимости размер вознаграждения стартует от 1–2 тыс. рублей, а при крупных сделках размер чека может быть значительно выше. Средний размер чаевых во всех сегментах — 358 рублей.
«В последнее время чаевые все чаще выходят за пределы сферы общепита и становятся популярнее в других областях бизнеса: салонах красоты, флористических студиях, АЗС и так далее. В числе новых для чаевых рынков — рынок премиального жилья. Покупатели готовы лично благодарить тех менеджеров, которые помогли максимально быстро и эффективно закрыть сделку. Эта практика становится все популярнее», — рассказал директор сервиса «нетмонет» Игорь Феркалюк.
Чаевые не облагаются налогами, так как по сути являются дарением. По желанию клиент может взять комиссию за перевод чаевых на себя, и тогда трансакционные издержки не будут списываться с сотрудников и менеджеров.
