Жительница Екатеринбурга выиграла судебное дело у брачного агентства. Женщина осталась недовольна некачественным подбором партнеров, сообщила пресс-служба Свердловского областного суда.
В брачное агентство жительница Екатеринбурга Ирина, которая озадачилась поиском второй половинки, обратилась в декабре 2023 года. За подбор кандидатов она заплатила 150 тысяч рублей, при этом использовала заемные средства. Агентство обязалось подготовить и разместить эссе клиентки в специальной закрытой базе, проверить кандидатов на соответствие предпочтений, составить Ирине психологический портрет, провести с ней коучинговую сессию.
Жениха Ирина найти так и не смогла и тогда направила в агентство претензию с требованием вернуть выплаченные средства. Она утверждала, что услуги были предоставлены частично и некачественно. Например, из пяти предложенных кандидатов трое не соответствовали одному из важных для Ирины критериев – городам проживания. Кандидаты должны были проживать в Екатеринбурге, Санкт-Петербурге или Москве.
В ответ она получила акт, согласно которому стоимость фактически оказанных ей услуг на момент отказа от договора составила 95 тысяч рублей. Оставшиеся 55 тысяч рублей исполнитель ей вернул.
Ирина обратилась в Верх-Исетский районный суд Екатеринбурга, просила взыскать с ответчика средства, выплаченные по договору, 258 тысяч рублей неустойки, возместить проценты, выплаченные по договору, 10 тысяч рублей компенсации морального вреда, 2 тысячи рублей судебных расходов, 30 тысяч рублей – оплату услуг представителя. Суд отказал в удовлетворении требований.
Тогда Ирина обратилась в вышестоящую инстанцию с апелляционной жалобой. Свердловский областной суд выявил нарушение прав потребителя и изменил решение суда первой инстанции. С ответчика взыскали 130 970 рублей, в эту сумму вошли средства, выплаченные по договору, компенсация морального вреда, неустойка, штраф, возмещение почтовых услуг и услуг представителя.
