Ozon сообщил о проблемах с доставкой заказов в Москве и Санкт-Петербурге. По данным маркетплейса, в столичных городах с задержкой доставляются около 30% заказов, в остальных регионах проблем нет.
В компании пояснили, что причиной стала повышенная нагрузка на некоторые склады и сортировочные центры.
«В интернете пишут о "массовых проблемах" на наших складах и в логистике — прокомментируем ситуацию. Главное — никакого коллапса нет. С высокой нагрузкой столкнулись только на пяти складах и сортцентрах Москвы и Санкт-Петербурга — выводим туда дополнительный персонал и перевозим часть товаров на более свободные объекты. Остальные 195 складов и СЦ по всей стране работают в штатном режиме», — сообщили в маркетплейсе.
Предпринимателям, которые торгуют на Ozon, рекомендовали выбирать менее загруженные склады и сортировочные центры.
«Часть складов и СЦ в столицах загружена, но вы можете привозить товары на другие — слоты там есть, отгрузки проходят без больших очередей. Выбирайте удобные точки при создании или редактировании заявок на поставку. Также открываем новые пункты для сдачи кросс-докинга на складах в Москве — в Пушкино, Жуковском, Петровском и Софьино. Уже можете записывать на отгрузку в них», — говорится в сообщении.
