Депутаты от партии «Справедливая Россия — За правду» (СРЗП) направили в Министерство цифрового развития инициативу о введении автоматического возмещения россиянам стоимости мобильной связи при массовых отключениях интернета или голосовой связи. Об этом сообщает РИА Новости.
Согласно инициативе, возмещение стоимости мобильной связи должно происходить автоматически на основании сетевых журналов оператора и данных уполномоченных ведомств, без подачи индивидуального заявления.
Для того чтобы выплачивать компенсацию, в СРЗП предлагают установить единые критерии недоступности интернета, в том числе длительность ограничений и порог качества соединения, который будет приравнен к фактической недоступности.
Также депутаты предлагают обязать операторов публиковать статистику по недоступности и информировать абонентов о сумме начисленной компенсации посредством СМС-сообщений и в личном кабинете.
По словам лидера СРЗП Сергея Миронова, в настоящее время гражданам приходится оплачивать услуги мобильной связи в полном объеме даже когда они не получают к ним доступ. В качестве компенсации за период ограничений он предложил возвращать абонентам средства, продлевать срок действия тарифов или уменьшать следующий платеж.
«Абонентам с постоплатной системой расчетов потери нужно компенсировать пропорциональным уменьшением размера ежемесячной платы в рамках ближайшего расчетного периода. Гражданам с безлимитным пакетом услуг должна выплачиваться денежная компенсация, чтобы они могли воспользоваться этой суммой для оплаты связи в следующем месяце», — заявил Миронов.
Авторы инициативы подчеркнули, что компенсация должна осуществляться и в том случае, когда ограничения возникли из-за аварии, и по решению властей. Для того чтобы операторы связи не несли убытки, предлагается создать для них компенсационный фонд под контролем Министерства цифрового развития.
