Команда Банки.ру обновила сервис ипотечного страхования. Он сочетает удобство онлайн-оформления с возможностью получить консультацию эксперта. Обновленная анкета стала короче, а список доступных в личном кабинете документов — шире, поэтому путь от первичного расчета до получения подтверждения об оплате стал заметно быстрее, спокойнее и технологичнее для пользователя.
Звонок эксперта: помощь на любом этапе оформления
В сервисе ипотечного страхования появилась новая опция — заказ звонка, которая позволяет быстро получить консультацию эксперта, не прерывая оформление полиса. Пользователь может запросить звонок на любом шаге: при указании исходных данных для расчета полиса, на этапе выбора продукта или при заполнении полной анкеты.
При заполнении полной анкеты специалист поможет с поиском информации и подскажет, как корректно указать данные, в том числе если полис предусматривает созаемщика. Если возникают вопросы по заполнению полей для расчета, эксперт подскажет, какие данные нужны и где их можно взять. На этапе выбора полиса можно уточнить особенности тарифа, понять, какой тип полиса подходит под требования конкретного банка, и не ошибиться с выбором.
Только самое важное в анкете
Чтобы оформление полиса занимало меньше времени, анкета ипотечного страхования была оптимизирована: из нее исключили часть полей, которые требовали дополнительных документов или сложного поиска данных, при этом набор оставшихся вопросов по-прежнему соответствует требованиям страховщиков и банков.
Для некоторых страховых компаний из анкеты удалены такие параметры, как СНИЛС, место рождения, рыночная стоимость квартиры, этаж и этажность дома, процентная ставка по кредитному договору, площадь квартиры и ряд других полей. Благодаря этому пользователю не нужно отвлекаться на поиск документов или уточнение сложных характеристик объекта, а сам процесс заполнения анкеты занимает всего несколько минут.
Чек в личном кабинете
Еще одно обновление касается работы с документами: теперь в личном кабинете доступно не только скачивание полиса, но и чек об оплате. Сразу после завершения оплаты на финальном экране пользователь может скачать полис и открыть чек, не дожидаясь писем на почту и не переходя в другие разделы.
Это упрощает подготовку документов, когда их нужно отправить в страховую компанию, банк или сохранить для архива. Все файлы автоматически сохраняются в личном кабинете, поэтому вернуться к ним можно в любой момент из дома, офиса или с мобильного устройства.
