В феврале в ряде российских регионов участились случаи резкого увеличения сумм в квитанциях за жилищно-коммунальные услуги. Член комитета Госдумы по строительству и ЖКХ Александр Якубовский в беседе с РИА Новости описал пошаговый алгоритм действий для граждан, столкнувшихся с необъяснимым ростом начислений.
Первым шагом должно стать письменное обращение в управляющую компанию или ТСЖ с требованием предоставить подробный расчет начислений. Управляющая организация обязана разъяснить порядок расчета и в случае выявления ошибки произвести перерасчет, отметил депутат.
Если ответ не получен или нарушение не устранено, следующим этапом становится обращение в Государственную жилищную инспекцию региона — именно этот орган контролирует деятельность УК и может выдавать предписания и привлекать к административной ответственности. При необходимости можно также обратиться в Роспотребнадзор (в случае нарушения прав потребителя) или в прокуратуру (при системных нарушениях).
Якубовский подчеркнул, что управляющая компания не вправе самостоятельно менять тарифы: плата за содержание и ремонт жилья утверждается собранием собственников, а коммунальные тарифы — региональными властями. Любой рост начислений должен быть документально обоснован.
«Сегодня ключевой вопрос — прозрачность расчетов. Граждане должны четко понимать, из чего складывается платеж. Если допущена ошибка, перерасчет должен быть произведен в полном объеме и без затягивания сроков», — заключил парламентарий.
Откройте первый вклад на Банки.ру и получите бонус к ставке
Мой профиль
