Банкомат может не принять купюру с незначительными дефектами, но ее должны принять, внести на счет или обменять в кассе банка, рассказал председатель правления АО «Национальный Банк Сбережений» Алексей Кузьмин.
«Если банкомат не принял банкноту из-за небольшой пометки, самый простой вариант — обратиться в отделение банка. Кредитные организации обязаны принимать платежеспособные банкноты и при необходимости обменивать их на новые», — сказал Кузьмин агентству «Прайм».
По его словам, сотрудник должен проверить купюру вручную и либо вернуть ее в оборот, либо направить на замену, если она утратила платежеспособность.
Если кассир сомневается в платежеспособности купюры, он все равно обязан принять ее и направить на экспертизу в Банк России, выдав клиенту справку, уточнил член экспертного совета при комитете по экономической политике Госдумы Валерий Тумин.
В свою очередь, в Т-Банке сообщили, что программное обеспечение банкоматов анализирует совокупность параметров банкноты и определяет купюры с дефектами. Небольшие дефекты, к примеру, надписи карандашом, не являются препятствием для приема банкноты, но в последующей выдаче клиентам не используются.
«Мы сознательно исключаем их из дальнейшего оборота через банкоматы, чтобы клиенты не сталкивались со сложностями при использовании таких купюр», — отметили в банке.
Подберите себе лучшую банковскую карту
- Кредитная карта
- Дебетовая карта
Более 100 предложений от надежных МФО из списка ЦБ
Мой профиль
