С октября 2026 года правила работы онлайн-площадок в России существенно изменятся. Вступят в силу новые ограничения, которые затронут маркетплейсы, продавцов и покупателей. О грядущих переменах «Российской газете» рассказал член комитета Госдумы по малому и среднему предпринимательству Алексей Говырин.
Поводом для изменений стало постановление Конституционного суда от февраля 2026 года, вынесенное после жалобы гражданина. Он купил товар в интернете, но вернуть его мог только лично в розничном магазине сети, а траты на дорогу оказались сопоставимы со стоимостью покупки. Суд признал такую практику неконституционной и потребовал исправить законодательство.
Роспотребнадзор подготовил проект поправок, которые начнут действовать с 1 октября. По словам Говырина, покупатели получат право возвращать качественные товары, купленные дистанционно, любым удобным способом — почтой или курьером. Продавец обязан принять товар для проверки и не может отказать. Расходы на обратную доставку и риск повреждения в пути ложатся на покупателя.
«Продавцу рекомендовано фиксировать вскрытие упаковки на видео или фото и составлять акты, чтобы снизить вероятность споров. Деньги обязаны вернуть в течение десяти дней с момента обращения, за вычетом расходов на обратную доставку», — объяснил Говырин.
Продавцов также обяжут размещать на маркетплейсе информацию о праве покупателя на дистанционный возврат и о распределении расходов. Сами площадки должны обеспечить для этого техническую возможность.
Одновременно с 1 октября вступает в силу Федеральный закон № 289-ФЗ о платформенной экономике. Документ впервые закрепляет понятие цифровой посреднической платформы и вводит серьезные ограничения для маркетплейсов.
Площадкам будет запрещено произвольно блокировать личные кабинеты продавцов, выставлять необоснованные штрафы, менять размер комиссии и запускать скидки за счет продавца без его согласия. Об ухудшении условий договора, например о повышении комиссии, площадка обязана предупредить за 45 дней, о других изменениях — за 15 дней.
Кроме того, маркетплейсы ежемесячно будут передавать в налоговую службу данные об оборотах каждого продавца и проверять наличие сертификатов и деклараций соответствия на товары. Отказные письма больше не будут считаться достаточным основанием для размещения продукции.
Получите предложения от банков за 3 минуты
Мой профиль
