На горячей линии Сбербанка на Банки.ру появился вопрос пользовательницы: она не смогла получить в банкомате проценты по вкладу, которые по договору ежемесячно перечисляются на счет, привязанный к ее карте.
«При попытке снять начисленные проценты из банкомата мне было в этом отказано. Запросили подтверждение. Каким образом мне впредь можно получать ежемесячные проценты по вкладу?» — поинтересовалась клиентка банка.
В кредитной организации объяснили невозможность получить проценты временными ограничениями, принятыми ради безопасности клиентки и сохранности ее денег.
Банки.ру узнал у специалистов, что еще может стать причиной отказа в выплате начисленных процентов.
Если проценты перечисляются на текущий или накопительный счет, которые не привязаны к карте, клиент может столкнуться с отказом при снятии в банкомате, рассказал Банки.ру директор департамента розничных продуктов Абсолют Банка Виталий Костюкевич. В этом случае эксперт рекомендовал заранее сделать внутренний перевод на карточный счет (как правило, это бесплатно).
Также у обслуживающего банка могут действовать лимиты на снятие наличных. Если сумма процентов превышает эти лимиты, банк может отказать в снятии наличных, добавила кандидат экономических наук, отраслевой эксперт Ольга Горюкова.
Перед снятием крупной суммы эксперты рекомендуют предварительно уточнить в банке информацию о действующих лимитах.
В ряде случаев вкладчик и вовсе может лишиться начисленных процентов. Например, если денежные средства с вклада были сняты до завершения срока договора. В этом случае проценты чаще всего выплачиваются по ставке «до востребования», сказал Костюкевич.
«Кроме того, у многих банков есть в линейке комбо-вклады, когда по вкладу предусмотрена повышенная процентная ставка при условии заключения договора по программе долгосрочных сбережений или НСЖ. При досрочном закрытии договора по второму продукту условия по вкладу также могут быть изменены», — отметил он.
Также банк может лишить процентов, если клиент не выполнил оговоренные условия по вкладу: например, условие по дальнейшему регулярному пополнению вклада на определенную сумму, предупредила Горюкова.
Подобрать вклад
Сохраняйте и приумножайте деньги на Банки.ру
Мой профиль
