9
Здравствуйте, по ошибке человеком был совершён перевод на мой кошелёк вайлбериз ( ошибся цифрами в номере при указании перевода ) сумма в размере 4.500р
личный кабинет оформлен на номер +7***
Здравствуйте.
Проверил - ваш кошелек заблокирован, т.к. у вашего паспорта истёк срок действия. Актуальные паспортные данные — требование законодательства. По закону мы обязаны ограничивать доступ к кошельку, если данные паспорта устарели.
Пока доступ к электронному кошельку ограничен, мы не сможем осуществить возврат денежных средств отправителю.
Для снятия ограничения, необходимо обновить паспортные данные.
Это можно сделать в приложении Wildberries.
Для этого перейдите в раздел «WB Банк» и в уведомлении в верхней части экрана нажмите кнопку «Обновить данные». Далее следуйте подсказкам Госуслуг.
Также можете прийти в офис WB Банка с паспортом.
После снятия ограничений вы сможете повторно обратиться по вопросу возврата ошибочно зачисленных денежных средств.
Наш адрес: индекс 119017, г. Москва, ул. Большая Ордынка, д.40, стр. 4.
График работы:
Пн−Чт: 10:00−18:00, в предпраздничные дни до 17:00;
Пт: 10:00−16:45, в предпраздничные дни до 15:45;
Сб−Вс: выходные;
Праздники: выходные.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
Продукты банка
Здравствуйте. Я вынуждена подать в прокуратуру для дальнейшего разбирательства. С 25.02 вы всё проверяете. Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней не могу перевести деньги с вб кошелька на карту. Появляется текст " Не удалось перевести... Читать полностью
Не могу зайти в банк . Вб специально отключил биометрию по отпечатку пальца , что бы клиенты восстанавливали пароль... Читать полностью
Поддержка ВБ даёт противоречивую информацию. Предлагает отправить письмо с документами на адрес банка , но ВБ банк... Читать полностью
Добрый день!У меня есть счет в вашем банке. Мне для суда и финансового управляющего необходимо получить 3 электроны... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мы писали вам отзыв на обслуживание по расчетному счету в ВБ Банке. После вашей работы нам откр... Читать полностью
Добрый день, с 18.03.2026 мне был заблокирован функционал переводов со счёта без какого-либо уведомления и объяснен... Читать полностью
Здравствуйте! Ранее мы писали вам отзыв на обслуживание по расчетному счету в ВБ Банке. После вашей работы нам откр... Читать полностью
Здравствуйте ! уже второй день Ваш банк незаконно удерживает мои денежные средства на счете ВБ Банк ссылаясь на ФНС... Читать полностью
Здравствуйте! Проходила процедуру банкротства,и счет на ВБ заблокировали,процедура окончена,написала в чат поддержк... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу помочь в ситуации с WB Банком.Банк заблокировал мой кошелёк / доступ к дистанционным сервисам и... Читать полностью
В 45 лет поменяла паспорт. Вб кошелек заблокировали. Прошу вас, обновить паспортные данные, в связи с тем, что в ко... Читать полностью
Работаю в wildberries курьером вы вроде одна организация но постоянно отказываете зачислять денежные средства в вид... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на вб висит рассрочка которую можно закрыть или погасить после получения товара. Тем не менее д... Читать полностью
Я ,являясь на тот момент, самозанятой принимала переводы от покупателей на ВБ кошелёк. Его заблокировали. Потребова... Читать полностью
Вайлдберриз банк заблокировал мне кошелек, никуда нельзя перевести деньги, но за обратную доставку вайлдберриз спис... Читать полностью
Заблокировали карту из за приставов, на счете остались деньги, можно ли их вывести Читать полностью
Как разблокировать кошелек? Читать полностью
Здравствуйте. Я вынуждена подать в прокуратуру для дальнейшего разбирательства. С 25.02 вы всё проверяете. Читать полностью
Добрый день, 24 февраля я так же оставила заяявку по неначчисленному кэшбеку, ответа так и нет, в чате оператор пиш... Читать полностью
Я, Доброродная Ирина Романовна , получаю алименты на счет Банка УРАЛсиб №40823810400480000002, БИК044525787, соглас... Читать полностью
Отправил документы на info@exibank.ru ответа ни какого нету! Просят скинуть пояснения расходов и документы подтверж... Читать полностью
Добрый день!Оформила заявку на кредитную карту, карта была одобрена и назначена дата доставки. Начиная с 15 марта с... Читать полностью
как платить кредит при 115? Читать полностью
Купил пробный период на 3 дня но в дальнейшем начали списывать деньги Читать полностью
21.02.2023 года был сделан перевод на сумму 50000₽, как оказалось, неизвестному мне человеку. Обнаружив это, я сраз... Читать полностью
Здравствуйте! Пять дней не могу перевести деньги с вб кошелька на карту. Появляется текст " Не удалось перевести... Читать полностью
С давних пор являюсь клиентом Т-Банка (ранее Тинькофф Банка) и проблем никаких не было.18.03.26 я закрыл вклад и хо... Читать полностью