12
Я участник льготной ипотечной программы с 17 августа 2023 года.
За все время действия кредитного договора место работы не менялось, документы о подтверждении трудового стажа предоставлялись мной в банк всегда вовремя по запросу банка. Запросы в 2025 году приходили через смс с номера 900. После этого никаких уведомлений от банка относительно IT ипотеки больше не было.
Банк в одностороннем порядке изменил процентную ставку с 4.4% на 14.4%, даже не уведомив об этом. Это я случайно узнаю, когда вижу в приложении Сбербанка, что сумма платежа на апрель в 2 с лишним раза больше.
В ДомКлик написано, что я не предоставила данные о трудоустройстве до 17.02.2026, соответственно нарушила условия льготной ипотеки.
В приложении ДомКлик я подала документы 21.03.2026 и в этот же день статус Подтвеждения льготной программы - Готово. Но данные по проценту и ставке не обновляются, на что менеджеры тех. поддержки мне пишут, что ставка обновится автоматически через 30 дней, и все это время будет считаться по повышенной - 14,5 процентов вместо 4.4%.
Я всегда своевременно предоставляла актуальные данные по запросу банка, в этом году запроса от банка не было.
В кредитном договоре в пункте 18, в котором указано о необходимости актуализации данных о сведении с места работы, НЕ прописаны санкции по непредоставлению в конкретные даты/сроки. Также в кредитном договоре нет пункта, что непредоставление данных о трудоустройстве может привести к изменению процентной ставки.
Смена ставки была произведена без предварительного уведомления и без запроса на актуализацию данных о месте трудоустройства и непрерывного трудового стажа в компании.
Заявки в ДомКлик и Сбербанк по данному вопросу закрывают, не решая данную проблему., отвте один - ставку поменяют автоматически только через 30 дней.
Требую от банка отменить данное изменение процентной ставки, т.к оно противоречит договору, документы по подтверждению льготной ставки приняты.
Готова подписать дополнительное соглашение к кредитному договору, где будут прописаны конкретные даты подачи актуальной информации о трудоустройстве и санкции, при несоблюдении этих сроков. В противном буду вынуждена обратиться в суд.
Здравствуйте!
Я проверю вашу ситуацию. О результатах сообщу до 29.03.2026 включительно. Прошу ожидать
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
Здравствуйте, списывают деньги со сбербанка "fitday odintsovo rus" - 990р, подписки я не оформляла? Подскажите что... Читать полностью
Получили с супругом новые водительские удостоверения, решили внести изменения в полис ОСАГО, но бьемся два дня и ре... Читать полностью
Здравствуйте. Прекратились выплаты по исполнительному производству с 17.03.2026 года. Исполнительный лист ФС № 0448... Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Мухаммаджон. Я являюсь гражданином Таджикистана и обращаюсь к вам с просьбой о помощи в сло... Читать полностью
Да, документ не сформирован,и прошло уже не 20 дней,а больше месяца.Т.е надо спросить в поддержке на счёт этого док... Читать полностью
Здравствуйте!Только что у меня списали с карты 3590рЭто за что так много списали?И как вернуть деньги обратно? Читать полностью
Уже более двух лет на моем акаунте ограничение на выпуск\перевыпуск карт, я думаю это связано с тем что раньше я за... Читать полностью
Здравствуйте у меня тоже была подписка за 1 рубль но недавно уменьшить списали 899 рублей можно пожалуйста отменить... Читать полностью
Добрый день заблокирован счёт кредитной карты. Долг по платежу вместе с неустойкой был погашен. Платеж погасила 05.... Читать полностью
Вопрос конечно не про лимит, а про комиссию. Но когда лимит снижают на 230 тысяч рублей оставляя 150 - это не немно... Читать полностью
Уже более двух лет на моем акаунте ограничение на выпуск\перевыпуск карт, я думаю это связано с тем что раньше я за... Читать полностью
Вопрос конечно не про лимит, а про комиссию. Но когда лимит снижают на 230 тысяч рублей оставляя 150 - это не немно... Читать полностью
21.03.2026 в 11:32 . Прошу проверить честность кассы 1 в Долгопрудном ул Первомайская 40. При пересчете моей суммы... Читать полностью
Все это лапша и сказки , проверитб что то собрались заявление в прокуратуре уже зарегистрировано Читать полностью
Здравствуйте! Искала удаленную подработку в интернете, и должна была получить деньги, но после ввода данных карты в... Читать полностью
Зачем вы вводите клиента в заблуждение? Предлагав то от чего зависет ваша зарплата и не думаете о последствиях плох... Читать полностью
Банк не запрашивал.согласие я отправила самостоятельно. в прошлом году банк запросил документы подтверждающие. но п... Читать полностью
Ранее открывала ИП и автоматически открылся расчетный счет. Нужно было подойти для очной идентификации личности. У... Читать полностью
пользовалась банком более 5ти лет, затем получила 115-ФЗ на счет. Отправила на soglasie@sberbank.ru и finhelp@sber... Читать полностью
Здравствуйте , ждем ответа. Читать полностью
произошло списание денежных средств 22.02.2026 11:26. Сумма списания:899 рублей.прошу вернуть денежные средства и з... Читать полностью
В МТС нет задолженности, уже много раз узнавала( чат, салоны связи). Если была задолженность, мне бы они не дали уй... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по поводу ситуации, которая у меня сложилась. Я оформляла на три года договор от вашего банка п... Читать полностью
Здравствуйте, списывают деньги со сбербанка "fitday odintsovo rus" - 990р, подписки я не оформляла? Подскажите что... Читать полностью
Здравствуйте. Прекратились выплаты по исполнительному производству с 17.03.2026 года. Исполнительный лист ФС № 0448... Читать полностью
Можно ли убрать СМС информирование и страховку чтобы не переплачивать и как это зделать? Читать полностью
Здравствуйте.Меня зовут Мухаммаджон. Я являюсь гражданином Таджикистана и обращаюсь к вам с просьбой о помощи в сло... Читать полностью
Да, документ не сформирован,и прошло уже не 20 дней,а больше месяца.Т.е надо спросить в поддержке на счёт этого док... Читать полностью
Здравствуйте. Меня зовут Мухаммаджон, я гражданин Таджикистана, и я действую в полной прозрачности, чтобы решить сл... Читать полностью
Здравствуйте! Попал в треугольник p2p, на сумму 5700₽ Прошу помочь, мое заявление отклонилиНиже предоставляю соотве... Читать полностью