Список вопросов
Ответ дан

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет

18.03.2026 10:57
128
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-780124646472
Новосибирская обл, г Искитим

Получила неправомерную блокировку средств, заверила паспорт и заявление на закрытие счета ещё в августе 2025 года и отправили почтой России, поддержка говорила что могут переводить средства 45 дней, но прошло уже больше полугода. Можете мне объяснить где мои деньги и что вообще происходит ?

Здравствуйте! 

Ваше заявление было исполнено. Остаток переведен по реквизитам из заявления 17.09.2025г. Счет карты закрыт 18.09.2025.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу оформить дебетовую карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

создавайте тикет, чтобы я видел когда будет проблема устранена  Читать полностью

24.03.2026 О банке
Как разблокировать личный кабинет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что сделать как восстановить доступ личного кабинета МТС Банка код был введен неправильно на подозрительную активно... Читать полностью

Не могу оформить дебетовую карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

дк вы уже сто лет работаете и не можете решить как год проблему. ИТ отдел  Читать полностью

24.03.2026 О банке
Пропали деньги с карты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

здравствуйте, мою карту заблокировали, пришел в офис перевести деньги на счет другого банка, на что в ответ услышал... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью

Мой вопрос не решён!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Пришло смс от вашего банка,,Ваше обращение 88745371 от 28.01.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с перево... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Не могу оформить дебетовую карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил данные. Читать полностью

24.03.2026 О банке
Когда вернут деньги?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка и хочу закрыть счёт, т.к. мне его заблокировали, в приложение я зайти... Читать полностью

Не могу оформить дебетовую карту мтс деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, не могу оформить дебетовую карту мтс деньги уже почти как год. С оператора МТС перешел со своим номер... Читать полностью

24.03.2026 О банке
Помогите закрыть карту МТС деньги
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, пол года назад у меня была утеряна карта МТС деньги. Я Написала в службу поддержки и мне её заблокиро... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью

Хватит обманывать людей. РАЗБЛОКИРУЙТЕ СЧЕТ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение №90950684 принято. Мы уже работаем над ним.Скажите, пройдут дни и вы попросите еще что либо от меня?... Читать полностью

Снимите блокировку!!!!
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ваше обращение №90950684 принято. Мы уже работаем над ним.Скажите, пройдут дни и вы попросите еще что либо от меня?... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

мда... нормальный банк звонит и уточняет, совершаю ли я эту операцию или кто-то другой.... у вас же через одно мест... Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

добрый день. хотелось бы понимания, сколько будут удерживаться мои деньги? все же видно, откуда (с какого счета) -... Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можете дать ссылку, и как вы поймёте что это я? Сюда в конфиденциальную информацию нельзя прислать ? Читать полностью

Отправили заявление на закрытие счета ещё в августе-денег нет
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Реквизиты не актуальны ( изменились), что мне нужно сделать ? Читать полностью

Подозрительная активность Мы заметили подозрительные действия в наших сервисах. Чтобы пользоваться услугами дальше, приходите с паспортом в офис или магазин МТС
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

сегодня 22.03.26 в 10:50 повторно подал заявление, в котором указал номер карты. прошу Вас разблокировать карту и... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Как закрыть счет физлица
МТС Банк

... Читать полностью

Передача данных в цб
Т-Банк

Прошу Провести деактуализацию ОБДС после возврата средств отправителю в цб РФ. Яндекс банк сказал обратиться к вам.... Читать полностью

Отмените будущее списание средств
Альфа-Банк

Оплата Надежное будущее FLECS - Вар. 2 по Договору Z6922/395/ANP20832/3 от 06.04.2023 за 22.04.2026-21.04.2027И вот... Читать полностью

отписаться от рассылок на электронную почту и номер телефона.

отписаться от рассылок на электронную почту и номер телефона. Читать полностью

Звонки рекламного характера
Совкомбанк

Добрый день!Я НЕ являюсь и никогда НЕ была клиентом Вашего банка, однако со вчерашнего вечера мне стали поступать м... Читать полностью

24.03.2026 Другое
Верните деньги за незаконное списание!
Альфа-Банк

Списали деньги без моего ведома 12.02.26 1 рубДалее денег на карте не было, но попытки списать деньги были с 14.02.... Читать полностью

24.03.2026 Другое
АКЦИЯ "ПРИГЛАСИ ДРУГА"
ОТП Банк

Спасибо, мне оператор уже так ответил вчера. То есть банк просто так решил не выполнять своё обещание, хотя условия... Читать полностью

Яндекс Банк незаконно удерживает денежные средства
Яндекс Банк

Что-то вы не запрашивали эти данные, когда только открывался счет. А тут вдруг для того, чтобы вывести деньги - так... Читать полностью

Рефинансирование по кредиту
Сбербанк

Здравствуйте. У меня возникли проблемы с оплатой просроченной задолженности. После выхода из кредитных каникул, у м... Читать полностью

Невозможно воспользоваться собственными деньгами
Т-Банк

Пробовала снять часть наличных денег, со стороны банка операцию заблокировали. Предоставила всю необходимую информа... Читать полностью