Получила неправомерную блокировку средств, заверила паспорт и заявление на закрытие счета ещё в августе 2025 года и отправили почтой России, поддержка говорила что могут переводить средства 45 дней, но прошло уже больше полугода. Можете мне объяснить где мои деньги и что вообще происходит ?
Здравствуйте!
Ваше заявление было исполнено. Остаток переведен по реквизитам из заявления 17.09.2025г. Счет карты закрыт 18.09.2025.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
создавайте тикет, чтобы я видел когда будет проблема устранена Читать полностью
Что сделать как восстановить доступ личного кабинета МТС Банка код был введен неправильно на подозрительную активно... Читать полностью
дк вы уже сто лет работаете и не можете решить как год проблему. ИТ отдел Читать полностью
здравствуйте, мою карту заблокировали, пришел в офис перевести деньги на счет другого банка, на что в ответ услышал... Читать полностью
Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью
Пришло смс от вашего банка,,Ваше обращение 88745371 от 28.01.2026 рассмотрено. Заявление на закрытие счета с перево... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом вашего банка и хочу закрыть счёт, т.к. мне его заблокировали, в приложение я зайти... Читать полностью
Здравствуйте, не могу оформить дебетовую карту мтс деньги уже почти как год. С оператора МТС перешел со своим номер... Читать полностью
Здравствуйте, пол года назад у меня была утеряна карта МТС деньги. Я Написала в службу поддержки и мне её заблокиро... Читать полностью
Добрый день, вы ещё не отправили средства по указанным реквизитам ? Читать полностью
Ваше обращение №90950684 принято. Мы уже работаем над ним.Скажите, пройдут дни и вы попросите еще что либо от меня?... Читать полностью
Ваше обращение №90950684 принято. Мы уже работаем над ним.Скажите, пройдут дни и вы попросите еще что либо от меня?... Читать полностью
Дослала Читать полностью
мда... нормальный банк звонит и уточняет, совершаю ли я эту операцию или кто-то другой.... у вас же через одно мест... Читать полностью
добрый день. хотелось бы понимания, сколько будут удерживаться мои деньги? все же видно, откуда (с какого счета) -... Читать полностью
Отправила, прошу вас проверить. Читать полностью
Можете дать ссылку, и как вы поймёте что это я? Сюда в конфиденциальную информацию нельзя прислать ? Читать полностью
Реквизиты не актуальны ( изменились), что мне нужно сделать ? Читать полностью
сегодня 22.03.26 в 10:50 повторно подал заявление, в котором указал номер карты. прошу Вас разблокировать карту и... Читать полностью
Прошу Провести деактуализацию ОБДС после возврата средств отправителю в цб РФ. Яндекс банк сказал обратиться к вам.... Читать полностью
Оплата Надежное будущее FLECS - Вар. 2 по Договору Z6922/395/ANP20832/3 от 06.04.2023 за 22.04.2026-21.04.2027И вот... Читать полностью
отписаться от рассылок на электронную почту и номер телефона. Читать полностью
Добрый день!Я НЕ являюсь и никогда НЕ была клиентом Вашего банка, однако со вчерашнего вечера мне стали поступать м... Читать полностью
Списали деньги без моего ведома 12.02.26 1 рубДалее денег на карте не было, но попытки списать деньги были с 14.02.... Читать полностью
Спасибо, мне оператор уже так ответил вчера. То есть банк просто так решил не выполнять своё обещание, хотя условия... Читать полностью
Что-то вы не запрашивали эти данные, когда только открывался счет. А тут вдруг для того, чтобы вывести деньги - так... Читать полностью
Здравствуйте. У меня возникли проблемы с оплатой просроченной задолженности. После выхода из кредитных каникул, у м... Читать полностью
Пробовала снять часть наличных денег, со стороны банка операцию заблокировали. Предоставила всю необходимую информа... Читать полностью