49
приостановили операции за подозрительную деятельность, попросили документы, я скинул скрины, оператор сказала сейчас уточню, потом пропала и сразу высветилось закрыть счёт, без разьяснений, я начал закрытие и не пойму у кооо или где уточнять статус закрытия и сроки
Здравствуйте!
Сегодня, 27 марта, мы получили ваше обращение по закрытию счёта в Ozon Банке — рассмотрим его и примем решение. Пожалуйста, подождите и зайдите в чат через 3 дня, чтобы уточнить статус обращения.
Закрытие счёта будет возможно при выполнении условий Клиентских правил.
Мы ограничили взаимодействие с сотрудниками банка в чате и по телефону горячей линии согласно п.11.6.1.8 Клиентских правил
По этим каналам вам отвечает автоматический помощник, который дает актуальную информацию, как закрыть счёт и вывести деньги.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Никому не рекомендую этот банк !!!!Поддержка отвратительно работает , я переводил деньги своему другу . Было пару п... Читать полностью
Здравствуйте,мне заблокировали счёт не понравились переводы денег ,на праздники собирала на работе 23 февраля и 8... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Я хочу закрыть счет , так как по 115- фз заблокировали . Банк в поддержке никто не отвечает , по звонку не отвечают... Читать полностью
Закрыл счет в озон банке в связи с подозрительными пополнениями и переводами, но предоставил информацию откуда и ку... Читать полностью
Долго не приходит возврат средств с маркетплйеса, они уже давно оформили возврат, но банк затягивает. Обычно в друг... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыли счёт а озон банке, деньги списали счёт закрыли, но на счёт другого банка они не поступили. Читать полностью
Мне хотелось бы заказать новую карту Читать полностью
Заблокировали карту за то, что просто пополнил карту на 4200 рублей. Ничего не объяснили, в поддержку написать не д... Читать полностью
Добрый день. Меня зовут Применко Сергей. У меня была открыта ваша карта. Я с нее снял деньги по просьбе друга и вы... Читать полностью
Долго не приходит возврат средств с маркетплйеса, они уже давно оформили возврат, но банк затягивает. Обычно в друг... Читать полностью
Здравствуйте. Закрыли счёт а озон банке, деньги списали счёт закрыли, но на счёт другого банка они не поступили. Читать полностью
Просто так взяли и ограничили счет , не могу ничего оплачивать и получать на карту. Без основательно, в поддержке о... Читать полностью
пытался дозвонится больше трубку не брали и со счета отказались снимать ограничения на вопросы не отвечают сегодня... Читать полностью
Здравствуйте Варвара, подскажитеикак я могу распорядиться моими денежными средствами, которые зависли на счете моег... Читать полностью
Сегодня столкнулся с проблемой, что из-за задолженности в 0,71р мне включили рассрочку на полную сумму и списали су... Читать полностью
Добрый день. Мой муж находится в режиме банкротства,но я случайно отправила ему на карту озон деньги. Он теперь не... Читать полностью
О каких условиях именно идёт речь? Читать полностью
Здравствуйте, подскажите пожалуйста мне поставили ограничение на озон карту заблокировали все счета и карту ,так ка... Читать полностью
Забыл выйти с аккаунта при установке Т-Банка на Iphone, теперь не могу выйти с него так как не знаю пароль, прошу п... Читать полностью
Здравствуйте, меня зовут Росоха Василий Дмитриевич, пишу вам в связи с тем, что мое обращение в банке не рассматрив... Читать полностью
Здравствуйте. Был заблокирован счёт , на котором были детские пособия. Мне посоветовали закрыть счёт и вывести день... Читать полностью
05.03.26 пополнял свою карту в банке БКС через банкомат ВТБ. Вносил 45000. Банкомат задержал деньги, выдал чек, с о... Читать полностью
Сколько ждать разблокировки? Какие конкретно действия по карте стали подозрительными? вы хоть на один вопрос можете... Читать полностью
Хотелось узнать почему vpnsub списал деньги Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какие сейчас условия, лимиты и комиссия на снятие наличных в белорусских рубл... Читать полностью
Застраховал авто, должны были начислить бонусы, сейчас даже не отображается в истории начислений Читать полностью
Здравствуйте, 27.10.2025 г. я обнаружила, что с кредитной карты списали 447,87.2025 г. руб., назначение платежа - п... Читать полностью
Здравствуйте, 9.07.2025 года сбербанк снял детское пособие в счёт погашения вредите, автоплотежом, я не знала, что... Читать полностью