Список вопросов
Ответ дан

Яндекс банк открыл неизвестному счет по моим паспортным данным.

07.04.2026 22:30
33
Яндекс Банк
Автор
user-514024901490
г Москва

Я не могу проводить операции по счету потому, что аккаунт с такими паспортными данными уже существует, мои паспортные данные привязаны к чужому телефону и почте. В чат поддержки подгрузила фото паспорта и селфи паспорта с моим лицом. Ответа нет. Как я должна поступить далее?

Здравствуйте!

Вижу, что коллеги ведут работу по вашему вопросу. Со своей стороны сделал всё, чтобы ускорить процесс. Пожалуйста, ожидайте ответ в чате поддержки. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

Яндекс Банк
Лицензия № 3027
ОГРН 1077711000091
Адрес
115035, г. Москва, ул. Садовническая, д. 82 стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 787-37-96

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты
Яндекс Банк

Там нет ни одной ссылки на документ. Мне нужен официальный ответ, а не слова в чате Читать полностью

Почему мне не могут открыть карту

Алексей Мартинович, мои данные, Зубанкова София Игоревна Ссылка почему-то у меня не открывается, точнее не прогруж... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Почему мне не могут открыть карту
Яндекс Банк

Здравствуйте, хотела открыть карту Яндекс банка, изначально не получилось открыть ее на мой номер оператора связи в... Читать полностью

11.04.2026 О банке
Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы  Читать полностью

Не начислен кэшбэк за первые 9 дней месяца
Яндекс Банк

С первого числа была выбрана категория кэшбэка 5% на супермаркет от 1000 рублей. До 10 апреля кэшбэк не научился на... Читать полностью

Не могу открыть карту Яндекс Пэй
Яндекс Банк

Ужасный клиентский опыт с Яндекс Пэй. Планировал оформить карту, чтобы пользоваться бонусами сервиса, — но система... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью

Яндекс банк поменял условия 006 после оплаты
Яндекс Банк

Мне нужен ответ, который вы можете подтвердить документом. Остальное - пустые слова. Читать полностью

Карта Яндекс пэй и сплит
Яндекс Банк

Была совершенна покупка 7 марта в интернет магазине, оплата сплит. Первый платеж был с карты пэй, остальные платежи... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Последние вопросы по теме
Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Не вздумайте сотрудничать с Яндекс банк. Это воры и мошенники. Все кто там работает рабы либо долбаебы  Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

У меня нет счета который вы требуете. Откуда он взялся ? Есть постановление от пристава на взыскание и отмену взыск... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Я направил в чат документы. Их не приняли. Сказали нужен документ с номером счета. на счет который вы просите не бы... Читать полностью

Попал в рутину бюрократии из за глупой янлекс поддержки.
Яндекс Банк

Написал заявление на закрытие счета. Отказали потому что есть арест. Якобы. нарравил письмо от ФССП о прекращении д... Читать полностью

Заблокировали счёт !
Яндекс Банк

Сейчас я разберусь как сюда прислать скрины и чтобы люди видели что они ни то что не отвечают но и в назначенное вр... Читать полностью

Заблокировали счёт !
Яндекс Банк

Как мне прислать сюда скриншоты ответа банка поверьте в этот раз вы без причины заблокировали и из-за этого страдае... Читать полностью

Заблокировали счёт !
Яндекс Банк

Здравствуйт! заблокировали счет по 161 фз прислал фотографии паспорта и все что просили в том числе и договор проис... Читать полностью

Отказ в закрытие счета из за ФССП.
Яндекс Банк

Я направил документ об отмене взыскания в ЯНДЕКС БАНКЕ. Че вам еще надо? На колени упасть ???? Читать полностью

Отказ в закрытие счета из за ФССП.
Яндекс Банк

В документы от пристава указано : все ограничения отменить. Почему вам недостаточно этого документа ? Сам пристав о... Читать полностью

Отказ в закрытие счета из за ФССП.
Яндекс Банк

Направил заявление на закрытие счета. Отказались в закрытии ссылаясь на открытые якобы ИП. исполнительное производс... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Перевод по СБП пришёл на кредитную карту из-за ошибки банка
Россельхозбанк

Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью

Чат поддержки банка!
Ozon Банк

Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью

Не пришел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store!
МТС Банк

Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью

Информационное сообщение По договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата страховой премии на сумму 20000.00 рублей
Альфа-Банк

Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью

баланс ушел в минус.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью

Банк затягивает рассмотрение документов на снижение ставки после рефинансирования
Сбербанк

Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью

Какова максимальная сумма по накопительным счетам после унификации?
Сбербанк

По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью

Кредит под залог недвижимости в зато
Сбербанк

Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью

11.04.2026 Другое
Списали 6 000 при действующем грейс-периоде — неприятный опыт с т-банком
Т-Банк

У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью

Как банкоматы т банка не учитывают внесенные наличные
Т-Банк

При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью