Список вопросов
Ответ дан

Беспредел и прокрутка денег клиентов.

07.04.2026 13:50
108
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-556424896482
Красноярский край, г Норильск

7 сутки мои деньги в обороте данным "банком" при попытке вывести с накопительного счета на карту проклятого МТС банка. Деньги списаны, не дошли никуда. Каждый день им пишу.. 

Максим тут тоже "лично занялся" и так упахался, что никаких ответов, сроков и решений.

От ТП только отписки, что недоспециалисты во всю занимаются вопросом, но это бред. Обещали в ручную за сутки вернуть, потом 5 дней.. За 7 дней можно решить любые вопросы, тем более с чужими деньгами. 

Статус заявки никак не отследить, деньги крутятся на бирже и приносят миллионы "большим боссам" а клиент доверивший банку СВОИ средства на хранение теперь занимает у родственников на еду. 

Захожу в приложение банка каждые 30 минут в надежде наконец вывести свои заработанные тяжёлым трудом деньги и забыть эту контору как самый неприятный сон.  

Очень хотелось решить это без ЦБ, судов и прочего, но...

"Благодарю вас за ожидание. Заявка INC1494335 еще в работе, максимальный срок рассмотрени заявок до 5 рабочих дней."

Здравствуйте! Ситуация с переводами известна. Коллеги стараются исправить ее как можно скорее. Извините за это.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы отправил на почту хочу напомнить- 1 марта, Эльвира Набиулина от лица ЦБ, поручила банкам смягчить ф... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

В общем нужна страница с фотографией плюс прописка нотариально заверить плюс заявление о закрытии карты с отметкой... Читать полностью

Заблокировали карту по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте заблокировали карту по 115 фз робот говорит что нужно отправить документы почтой России в банк чтобы з... Читать полностью

Не получил обратную связь, я самозанятый но получил блок по 115ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Приветствую, я Юшманов Максим ЮрьевичПояснениеЯ являюсь самозанятым с 2022 года, получал на карту Экси банка перево... Читать полностью

мтс деньги заблокировал по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью

Банк не хочет решать проблему, которую сам и создал! Обращение 91737845
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я все документы предоставила, других быть не может! Потому что основания нет у вас! Деньги вносились через аппарат... Читать полностью

10.04.2026 Другое
МТС Флекс: прикольная фишка, которая подставит вас в самый неподходящий момень
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Недавно я стала жертвой маркетинга МТС Деньги: войдя в приложение МТС, чтобы проверить свой баланс телефона, в разд... Читать полностью

Не выполнение условий бесплатной подписки МТС Премиум.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мною подано обращение:Прошу обеспечить бесплатную подписку МТС Премиум с 3 по 6 месяц. Условия для обеспечения бесп... Читать полностью

Вопрос по обращению
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Матвей Данилович. Отправил обращение 91750749. Получил информацию о том, что нужно подтвердить происхождение сре... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шёл 11 день украденных денег. Каждый день звонил, писал. И СЕГОДНЯ оператор сказала мне, что всё проверила, сама в... Читать полностью

Последние вопросы по теме
мтс деньги заблокировал по 115 фз
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шёл 11 день украденных денег. Каждый день звонил, писал. И СЕГОДНЯ оператор сказала мне, что всё проверила, сама в... Читать полностью

Нет обещанного сертификата
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Три дня назад вы написали:Ответа так и нет.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1031387/ Читать полностью

По условиям комплексного банковского обслуживания
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый вечер. Вот вы постоянно отвечаете многим про 45 дней, после которых якобы закрываете счёт, и переводите оста... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Шёл 10 день хищения средств, 5 день заявки, 3 день ответа что решается всё как можно скорее. 😁👍Господи, ну и трэшак... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Так зачем мне это все если сумма небольшая, другие банки все онлайн делают если почитать только вы и делаете пробле... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я думаю вы для снятия блока это требуете? Давайте просто счет закроем, я не хочу разбираться изза 6000 рублей с люд... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Вы не поняли, ЧТО мне предоставить если это обычные переводы, я дажн не могу зайти в приложение чтобы заскринить ис... Читать полностью

Блок карты ни за что
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравстуйте, ну и бред) Просто деньги перевели люди, какое происхождение, ладно если бы большие суммы понятно), Нич... Читать полностью

Беспредел и прокрутка денег клиентов.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сроки от нуля до бесконечности? Неделя - это безумная задержка чужих средств от "по закону" до "человеческих" и за... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Здравствуйте. Не сходятся доходы и расходы.
Сбербанк

После зачисления 2500 р на балансе 2418,66 р- не хватает 82 р. Информации о возможной комиссии нет. Где недостающая... Читать полностью

Навязывание излишних услуг
ВТБ

Направил Читать полностью

Хочу проверить мне пишет мошенник или нет
Т-Банк

Пишут с номера 79880194443. Читать полностью

10.04.2026 О банке
Навязывание услуг страховка
ВТБ

при обращение в офис банка ВТБ навязывают страховые услуги,ввели в заблуждение пожилого человека,инвалида,теперь чт... Читать полностью

Возврат денежных средств за отказа от услуги Максимум выгода
ВТБ

Заключила кредитный договор с услугой Максимум выгода. Запросила у Банка 650 000 руб. Кредит со стоимостью услуги в... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Банк обманывает. Списывает комиссии без оповещения
Альфа-Банк

Положила деньги наличные в Сбербанк банкомате на Альфа банк Ни каких предупреждений что спишут комиссию при перевод... Читать полностью

10.04.2026 Другое
заблокированная карта
Сбербанк

здравствуйте, я давно сам лично заблокировал карту сбербанка(закрыл счёт),но на нее по случайности перевели деньги,... Читать полностью

10.04.2026 Другое
Не пришли деньги с ЦУПИС на Сбербанк!
Сбербанк

Получается у меня просто украли деньги работники ЦУПИСА как-то сделав так что пишет мой номер карты, но деньги при... Читать полностью

Разблокировать карту
ВТБ

Я Десятниченко Владимир Константинович, являюсь участником специальной военной операции и в данный момент нахожусь... Читать полностью

10.04.2026 О банке
Здравствуйте, я хотела снять денежные средства со счета банка
ВТБ

Здравствуйте, у меня стоит закон 161.1.фз , при это банк разблокировать карту црб не может, а пользлватсья денежным... Читать полностью