12
Максим Быстров, около 5 месяцев назад я закрывал счет в вашем банке (заверил документы и направил по почте России), спустя 2 месяца мне сказали, что у меня ошибка в названии банка получателя. Я снова потратил деньги, кучу времени и отнес снова заверенные документы. Мне обещали, что так как службой безопасности вывод уже согласован, это не будет занимать снова 45 дней, деньги будут сразу переведены после поступления заявления в банк.
После поступления в ваш банк документов 3го апреля, я каждый день звонил, чтобы повысить приоритет. Мне сначала озвучивали 1-3 дня, далее 3-5 дней, далее 5-10 дней. Сегодня мне сообщили, что вывод средств займет 45 дней.
Лично с вами тоже общался и получил информацию, что необходимо просто еще раз направить обращение по почте и сразу получу деньги.
Меня уже тошнит от взаимодействия с вами и вашей организацией. Когда я получу свои деньги?
Мне в ЦБ обращаться и указывать все лица, кто меня 5 месяцев вводил в заблуждение, включая вас или как?
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
По каким таким условиям срок зачисления с накопительного счета на счёт карты этого же банка не позднее следующего р... Читать полностью
здравствуйте подскажите как мне взять выписку по операциям не приезжая в Петербург и не отсылая бумажное письмо , п... Читать полностью
Спасибо, не очевидный интерфейс где комментарий,а где конфиденциальная информация.В салонах связи отказали, банк на... Читать полностью
Сегодня делал перевод с накопительного счета на карту. С накопительного счета деньги списались, а на карту не был... Читать полностью
Здравствуйте! Почему мне заблокировали виртуальную карту? Читать полностью
Вы не ответили про срок рассмотрения.В документе на вашем сайте написано, что средний срок проверки 10 дней. Вот сс... Читать полностью
Можно ли узнать куда вы направите информацию об обращении? На почту или сюда?Где можно следить за номером обращения... Читать полностью
как-то затянулось рассмотрение. ответ будет? Читать полностью
29.03.2026 оставил заявку на закрытие счета и вывод средств при 115фз по итогу сказали заверить все документы у нот... Читать полностью
Шёл 11 день украденных денег. Каждый день звонил, писал. И СЕГОДНЯ оператор сказала мне, что всё проверила, сама в... Читать полностью
Три дня назад вы написали:Ответа так и нет.https://www.banki.ru/services/questions-answers/question/1031387/ Читать полностью
Добрый вечер. Вот вы постоянно отвечаете многим про 45 дней, после которых якобы закрываете счёт, и переводите оста... Читать полностью
Шёл 10 день хищения средств, 5 день заявки, 3 день ответа что решается всё как можно скорее. 😁👍Господи, ну и трэшак... Читать полностью
Так зачем мне это все если сумма небольшая, другие банки все онлайн делают если почитать только вы и делаете пробле... Читать полностью
Я думаю вы для снятия блока это требуете? Давайте просто счет закроем, я не хочу разбираться изза 6000 рублей с люд... Читать полностью
Вы не поняли, ЧТО мне предоставить если это обычные переводы, я дажн не могу зайти в приложение чтобы заскринить ис... Читать полностью
Здравстуйте, ну и бред) Просто деньги перевели люди, какое происхождение, ладно если бы большие суммы понятно), Нич... Читать полностью
Добрый день. Мне позвонил оперуполномоченный изМВД ОБЭП Санкт-Петербурга и сказал, что на меня от службы экономичес... Читать полностью
Уже три дня ограничен доступ к счету , не оплатить сплит ничего . Фото с паспортом , паспорт все скинула сразу . В... Читать полностью
Добрый день! От Вашего банка 03.04.26 пришло следующее сообщение "Вас внесли в реестр ЦБ по ст. 9, п.11.6, 161-ФЗ —... Читать полностью
Мне приостановили все операции, я полчаса пыталась объяснить боту причину подозрительного операций, а когда он нако... Читать полностью
Как мне поделиться со своим отзывом с альфа банком? Читать полностью
Вы не ответили на мой вопрос из прошлого сообщения. И на основании какого пункта правил я должен убрать надпись? От... Читать полностью
спасибо! документы были предоставлены (за исключением, тех, которые требует время на получения от фнс и будут предо... Читать полностью
почему фото должны быть без надписи? вам Из-за надписи не видно какую-либо часть документа?если фото без надписи я... Читать полностью
Как я могу поделиться отзывом с альфа банком?! Читать полностью
НИЧЕГО не изменилось. По прежнему чат висит, никто мне не отвечает, счет заблокирован. Читать полностью