13
Здравствуйте!
Ситуация возникла не очень приятная. Осенью я взяла потребительский кредит на полгода на небольшую сумму. Выплачиваю его стабильно, всегда в срок. В конце февраля мне понадобился «кредит до зарплаты», который я тоже получила без проблем. Однако возникла такая ситуация, что я не смогла его выплатить в срок. Об этом я предупредила, извинилась, сказала, что оплачу штраф. Ситуации бывают разные, все мы люди и случатся форс-мажоры. Я не скрывалась, не пряталась, была вежлива. Консультант вошла в мое положение (к ней вообще нет никаких нареканий), мы договорились, что я оплачу кредит 15—20 числа (должна была 31.03). Вчера, т. е. 15 числа (в воскресенье), мне начали звонить с незнакомого номера. Я работала и не могла ответить, потому написала смс с вопросом кто это и сообщением, что на данный момент ответить не могу. В ответ мне прислали смс, что это служба безопасности банка и если я до 8 вечера не оплачу кредит «ждать в гости». Надо заметить, что было около 6 вечера, да и просрочка не такая большая. Выглядело смс довольно угрожающе. Я человек впечатлительный и с богатым воображением, мне сразу представились «братки», которые приедут трясти меня и моих близких. Хорошо, что рядом был знакомый юрист, которая перезвонила в службу безопасности и поговорила с ними. Вроде бы вопрос был решен. Сегодня я связалась с моим консультантом, мы очень хорошо с ней поговорили, она была вежлива со мной и все мне подробно объяснила, просила, чтобы я обязательно зашла перед выплатой кредита, чтобы точно узнать его сумму. Конечно, я не немного успокоилась, но почитав отзывы на данном сайте, опять напряглась. Есть ли какая-то гарантия, что подобные угрозы больше не повторятся? Да, у меня просрочка, но не такая длительная и не такая огромная (брала на 5000 кредит), да и вообще я считаю, что подобное поведение ваших сотрудников очень неблагополучно влияет на репутацию вашего банка. Было такое хорошее впечатление и о консультантах, и о самом банке, но подобное смс меня чуть не довело до инфаркта =((
Добрый день, Елена!
Спасибо за Ваше сообщение. Примите мои извинения за произошедшее. Подобные ситуации в Пойдём! недопустимы и противоречат философии нашего бизнеса. Я предполагаю, что подобное не повторится, тем не менее хочу обсудить этот вопрос со своими коллегами в Новосибирске. Пожалуйста, напишите мне на адрес elapshina@poidem.ru свои координаты (как минимум ФИО). Надеюсь на Ваш отклик и благодарю за сотрудничество.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЕлена, позволю себе рекомендации по работе Вашего банка и Вашего слогана! Слоган однозначно менять, финансовые реше... Читать полностью
Мне нужен кредит на 180 000р на 10 лет Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Здравствуйте,как я могу получить счет выписку по кредиту и как узнать сколько осталось для погашения? Читать полностью
Здравствуйте Елена!Я оформила потребительский кредит с Альфа-Банком, который почти погасила, остался последний плат... Читать полностью
Здраствуйте Елена!!!Вы не подскажите, где я могу поблизости, получить карту Связной банк MasterCard мой город Тихор... Читать полностью
Здравствуйте Елена.Скажите пожалуйста, ваш банк выдает кредиты для жителей Московской обслати, которые живут далее... Читать полностью
здравствуйте, подскажите пожалуйста, как можно сообщить в банк об измене номера мобильного телефона? Читать полностью
Добрый день! Работаете ли Вы с кредитными брокерами и если да, то по какой схеме. Читать полностью
Добрый день, Елена!Несколько лет назад мой муж «испортил» свою кредитную историю. Организация, в которо... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, пожалуйста, имеет ли право банк в одностороннем порядке поднимать процентную ставку по ране... Читать полностью
Добрый день!Получила сообщение:что для меня готов кредит на персональных условиях и номер ID указан.Пожалуйста обья... Читать полностью
Елена,добрый вечер. Прошу Вас ответить на вопрос;«В каком банке г. Москва, я смогла бы взять кредит до 1... Читать полностью
какую примерно сумму ямогу получить с зарплатой 8000руб Читать полностью
Добрый день! В каком банке,можно взять кредит без справок о доходах? т. к зп по 2 НДФЛ,очень маленькая! Подска... Читать полностью
Здравствуйте, я 4 года живу и работаю в Краснодаре, у меня постоянная работа,постоянная прописка, но гражданство я... Читать полностью
Здравствуйте. Должны ли в банке при смене названия их организации перезаключать договора с заемщиками? И имеют ли п... Читать полностью
здравствуйте! Возможноли в вашем банки взять кредит на сумму 200.000 рублей. Что для этого мне нужно??? Если я полу... Читать полностью
можно ли получить потребительский кредит в сочи,если зарегистрирован в примоском крае Читать полностью
Добрый день!Кратко о проблеме:Муж и ещё7 человек по просьбе руководителя предприятия взяли кредиты.Через полгода ру... Читать полностью
Здравствуйте, 19.04.26 г. Сервис презентаций YP - SLIDAYOMSK G RUS списал с моей банковской карты 899 рублей. Овове... Читать полностью
Имеется накопительный счет на 300т.р. Пристав арестовал 106т.р. Но банк заблокировал все 300т.р. Коллцентр отправил... Читать полностью
Операторы в приложении постоянно меняются и переспрашивают, вопросы не решаются. Часто приложение зависает и невозм... Читать полностью
Добрый день! Обязательства по Кредитному договору № G050S22031100086 от 22.03.2022 г. были полностью исполнены. По... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
23.04.2026г. ребенок находясь на соревнованиях за 1000км от меня, прошу перевести мне долг на карту ребенка, после... Читать полностью
Здравствуйте,заказал кухню переносили срок отправки и по итогу написал продавец чтобы я в фирму отправил деньги они... Читать полностью
Хочу закрыть счёт в озон банк и перевод денежные средств в другой банк так как с 12 февраля 2026 г заблокировали... Читать полностью
Сделал сегодня перевод утром в часов 11 перевод по сбп с накопительного счета на тбанк, денег нигде нет, нету не пе... Читать полностью
Здравствуйте, прошу внести изменения в данные моей страховой истории. 27.05.2025 произошло ДТП с моим участием, я у... Читать полностью