13
В ОАО «МТС-Банк» неизвестные лица незаконно оформили 04.07.2012 года кредит на мое имя. О данном кредите, оформленном на мое имя неизвестным лицом, я узнала лишь 02.03.2013 года, получив уведомление из ООО «Национальная служба взыскания» о взыскании с меня просроченной задолженности (прилагается к заявлению). До этого времени мне никогда не приходило никаких писем и уведомлений из ОАО «МТС Банк». Я сразу позвонила в ООО «НСВ» по указанному телефону, но их сотрудники стали мне грубить и запугивать. Никакой информации мне они не дали.
02.03.2013 года я обратилась с заявлением в отдел МВД России по району Сокольники, где мое заявление было принято и выдан талон-уведомление (прилагается к заявлению).
04.03.2013 года я обратилась в дополнительный офис «Центральный» ОАО «МТС Банка» по адресу: г. Москва, ул. Садовническая д. 75, где пыталась получить информацию по выданному неизвестным лицам на мое имя кредиту, но сотрудник дополнительного офиса Алексей Джен не смог мне прояснить ситуацию и не предоставил мне никаких документов по кредиту. На вопрос, как могли выдать кредит на мое имя без оригинала моего паспорта, он тоже не смог ответить.
С даты выдачи мне паспорта 17.07.2002 года, я паспорт не теряла, никогда никому не передавала и он всегда был у меня с собой. Когда я попросила хотя бы распечатку движения средств по счету кредита, Алексей мне сказал, что эта услуга платная. Взяв у меня паспорт, он сделал с него копию и попросил меня написать заявление с претензией (прилагается к заявлению). Также я попросила сотрудников показать мне согласие на обработку моих персональных данных и на передачу их сторонним организациям, но у них этого документа тоже не оказалось. Заявление с моей претензией работники банка приняли и зарегистрировали.
Хочу Вам сообщить, что никогда не обращалась в ОАО «МТС Банк», не брала кредитов, не получала никаких кредитных карт, не заполняла никаких заявлений и документов, и не являлась поручителем по чужим кредитам.
На основании вышеизложенного, прошу провести проверку и принять меры реагирования по факту мошеннических действий сотрудников ОАО «МТС Банка» в незаконной выдачи неизвестным лицам кредита на мое имя, а также незаконном использовании и передачи моих персональных данных сторонним организациям.
Елена, добрый день!
Для проведения проверки по изложенной Вами ситуации просим сообщить Ваши ФИО и дату рождения, а также Ваши контактные данные. Пожалуйста, пришлите эту информацию со ссылкой на данное обращение на адрес client_info@mtsbank.ru. После получения Ваших данных сотрудник Банка обязательно свяжется с Вами и предоставит обратную связь по Вашему обращению.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте.Хочу проверить карту на поступление,списание,общую задолженность по карте через личный кабинет,а моя к... Читать полностью
22.10.2013 года я решила закрыть карту МТС-ДЕНЬГИ. Для этого я позвонила в службу поддержки по тел. 8-800-250-05-20... Читать полностью
Приветствую вас!Подскажите,а почему бы в новостях о том что меняются тарифы/условия не писать что поменялось,а то н... Читать полностью
Здравствуйте,Елена.Я производил оплату учебы в Запсибкомбанке. Оплатил через кассу,но с кредитной карты.Сотрудники... Читать полностью
здравствуйте! подскажите пожалуйста если в лицевом счете направильно указали 1 цифру куда уйдут деньги Читать полностью
Здравствуйте. Я брала телефон в салоне связи МТС,В КРЕДИТ ЧЕРЕЗ БАНК МТС.26.06.13. 7.12.12.оплатила кредит полность... Читать полностью
Здравствуйте подскажите как можно узнать в каком банке на мое имя активирована кредитная карта? мне стало известно... Читать полностью
Что же вы творите с людьми!!!! Я согласен что много мошенников, но нельзя всех под одну гребенку!!! Меня ваши сотру... Читать полностью
25.10.13 г. купила в магазине дубленку, оплатила банковской картой. пришла домой покупка не порадовала вернула... Читать полностью
Добрый день,в Вашем банке, я Костюк Роман Алексеевич (27.01.1980 г. р) оформлял кредит, мне дали карточку... Читать полностью
здравствуйте,а как мне онлайн заявку оформить? Читать полностью
Здравствуйте!У меня случилось не большая проблема.Взял кредит в вашем банке,правда маленький,но именно в этом месяц... Читать полностью
Здравствуйте. Приходят регулярные СМС-сообщения такого рода:«В связи с тем, что Вы систематически не выходите... Читать полностью
Здравствуйте! Ответе мне на следующий вопрос. У меня есть задолженность в другом банке и мы с женой являемся многод... Читать полностью
ПОВТОРЯЮ СВОЙ ВОПРОС по своему случаю та как ответа от client_info@mtsbank.ru (инфо цента) НЕТ и НИКТО НЕ СВЯЗАЛСЯС... Читать полностью
ок спасибо, можно получить мне на почту ответ когда решится моя проблема?! Читать полностью
Елена Здравствуйте! У моей мамы нет гредитной истории, ваш банк сможет выдать кредит на сумму 100 000 рублей*? Читать полностью
Здравствуйте Елена, я потерял работу был уволен по со крашению, на данный момент нет возможности выплатить ежемесяч... Читать полностью
Здравствуйте. Мной была оформлена карта «МТС-деньги» в мае 2012 г. На момент 03.12.2013 ... Читать полностью
06 мая 2012 года мною был утерян паспорт РФ, по поводу данной ситуации я сразу обратилась в отдел МВД России по рай... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь клиентом Сбербанка и прохожу процедуру банкротства.Мой финансовый управляющий выдал мне разр... Читать полностью
По решению суда вы должны списать задолженность сразу, а не через пять лет и дать мне возможность закрыть счет. А в... Читать полностью
Отрицательный опыт с АО «ЭКСИ БАНК»:28.08.2025 — банк одобрил закрытие счёта и перевод средств, но деньги не поступ... Читать полностью
Карту я заблокировала самостоятельно. Возможен ли возврат денег? Спасибо за обратную связь☺️ Читать полностью
Перешёл со своим номером в МТС. В процессе переноса номера в ЛК мне была предложена дебетовая карта МТС деньги в пр... Читать полностью
Добрый день. 12 июня зашла на сайт faksa.ru и они оформили подписку пробную за 5 рублей, а утром 14 июня пришло ув... Читать полностью
Здравствуйте. У меня вчера заблокировали зарплатную карту Озон банк. Написал в службу поддержки в личном кабинете и... Читать полностью
Списали 849 рублей. Я ничегг не оформляла, верните деньги Читать полностью
Доброе утро. Сегодня утром без моего согласия на меня оформили подписку на сайте факса. Я заходила на данный ресур... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня с моей карты списали деньги в размере 729 рублей за какую то подписку YM*Resume.online . Хот... Читать полностью