2
Добрый день, Мария.
Являюсь пользователем кредитной карты на протяжении последних нескольких лет.
Практически постоянно возникают вопросы в отношении справедливости исчисления тех или иных показателей, представляемых в ежемесячных выписках.
1. Чтобы начать историю наших кредитных взаимоотношений, так сказать, «с чистого листа», 2 и 3 июня 2015 года двумя платежами −29300 и 613,18 рублей (сумма уточнялась в контактном центре Банка) — задолженность по карте была полностью погашена.
4 июня с карты выведено 29880,1 рублей на кошельки Qiwi (26880,1) и Яндекс-Деньги (3000). Согласно выписке от 16.06.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежавшего уплате до 07.07.2015, составила 1605.95 рублей (1494.01 — основной долг и 111,94 — справедливо начисленные проценты за пользование кредитом).
1 июля в качестве очередного платежа на карту переведено 1803.11 рубля, т. е. примерно на 200 рублей больше суммы обязательного минимального платежа.
Согласно выписке от 16.07.2015 сумма обязательного минимального платежа, подлежащего уплате до 06.08.2015, составляет уже 1881.59 (1409.45 — по основному долгу и 472,14 руб. — проценты за пользование кредитом).
Разъясните, пожалуйста, порядок исчисления этих процентов.
2. Не только в указанных, но и в других выписках в графе «Информация о балансе-Уплаченные проценты за пользование кредитом … по операциям снятия наличных» неизменно значится некая сумма, причем значится даже в отсутствие самих операций.
Обращаю Ваше внимание, что со времени изменения Банком условий снятия наличных денежных средств с кредитной карты в феврале с. г. данной опцией я не воспользовался ни разу.
Просьба прояснить ситуацию.
Спасибо.
Добрый день, Яков!
К сожалению, в рамках горячей линии я не смогу предоставить корректную консультацию по данному вопросу, так как потребуется анализ Ваших персональных данных.
Я порекомендую Вам уточнить информацию о начисленных процентах в контактном центре по номеру телефона 8-800-555-555-0.
Или направьте сообщение с описанием ситуации по электронной почте: help@sberbank.ru. В сообщении укажите ФИО, дату рождения, последние 4 цифры номера карты, дату, сумму операции, контактный номер телефона.
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберВклад
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счет Молодёжный
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (в конце срока)
Сбербанк
Образовательный
Сбербанк
На автомобиль
Сбербанк
На любые цели
Сбербанк
Под залог недвижимости
Сбербанк
СберКарта с дизайном "Кино"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Премиальная карта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Здравствуйте , с меня списали 299 рублей за подписку сберпрайм , я не пользуюсь Сбербанком . Когда вернут деньги ??... Читать полностью
Когда люди мне переводят деньги через систему сбп мой номер светится как машейнеческий а Сбербанк вообще меня забло... Читать полностью
Добрый день. Спасибо за ответ на мой предыдущий вопрос, я все поняла. Моя дочь работает учителем и в 2026 г. в возр... Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
В какую организацию нужно обратиться? Где взять адрес и телефон, а также контактное лицо? Читать полностью
заблокировали личный кабинета сбера Читать полностью
Как мне получить документы с разъяснением всех изменений? Банк в праве менять условия, но не критичные как в моем с... Читать полностью
Александрова Мария, да обращалсяДа есть Читать полностью
Что будет если заблокирую карту ? Читать полностью
Деньги зачислены были в банкомат Читать полностью
Списались деньги за подписку на strafoff.net G NIZHNIY NO RUS, хотя я вообще не подписывался на этот сайт, списалис... Читать полностью
Добрый день. Я являюсь пользователем Сбер Премьер. С октября месяца я не могу полноценно пользоваться услугами СБЕР... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Поделиться подпиской сберпрайм можно только с родственником или с абсолютно любым человеком? Читать полностью
Здравствуйте!Пол года назад, оформлял ипотеку для ИТ специалистов, у менеджера уточнял сразу все интересующие вопро... Читать полностью
04.04.2025 сбербанк заблокировал мне счет в банке и доступ к личному кабинету в сбербанк онлайн. 13.04.2025 Банк за... Читать полностью
Накипело. В день мне поступает от 3 до 7 звонков со спецпредложениями от ваших партнёров. Согласие на рекламные обз... Читать полностью
Являюсь самозанятым и декларирую свои доходы через приложение мой налог открыл даже зарплатную карту в вашем банке... Читать полностью
По приглашению активировали карту совершили покупку вне озон банка с помощью пластиковой карты, но обещанные 500 ру... Читать полностью
Отпесаца удалите мой аккаунт +79781232701 карта Тинькофф и рнкб Читать полностью
В каком банке можно рефинансировать займы? Читать полностью
Здравствуйте! В феврале я решил перейти на Т-Мобайл, с переносом номера. Многократно в поддержке заявляли, что проб... Читать полностью
30.04.25 заблокировали счёт за якобы подозрительные переводы.Утром я получил на счёт долг от подруги. Днём знакомый... Читать полностью
Здравствуйте вчера письмо должно быть там почему мне не перевели деньни по реквизитам долго я должен ждать?79899190... Читать полностью
На инвестициях ничего нет - не закрывают, устал ждать, помогите пжпж. Ужасный банк Читать полностью
Почему это происходит , если нельзя заказывать товары на озон тогда смысл озона , никакого точного ответа нет ,пр... Читать полностью