31 марта 2016 года в Генбанке г. Симферополь не работали банкоматы и все системы. По словам сотрудников банка это было связано с установкой НСПК «МИР». В результате, при снятии мною денег, банкомат мне не выдал деньги. Генбанк потребовал от меня оплатить сумму в 2500 рублей за проведение расследования и оспариванию операции, проведенной банкоматом. Почему я должна платить за то, что система не работала
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. При этом обращаем Ваше внимание на то, что корректная работа терминалов и банкоматов находится в зоне ответственности банков. Национальная система платежных карт отвечает за обработку платежей и их передачу между банками. Для разрешения претензии Вам необходимо обратиться в АО «ГЕНБАНК».
Эксперты


Привет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо Читать полностью
Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на карту МИР. Сегодня С... Читать полностью
Назовите мне, пожалуйста, банк, у которого можно заказать карту системы МИР с бесплатным обслуживанием не только в... Читать полностью
Доброго дня суток. Хотела заказать у вас зарплатную карту системы Мир, но… в сведениях о карте у вас указано... Читать полностью
Оплатил услуги интернета через карту «Мир» в интернете. Чек на электронную почту пришел,написано «... Читать полностью
27.11.17 написал заявление о замене зарплатой карты мир,в связи с утерей,сегодня20.12.17карта до сих пор не готова,... Читать полностью
Являюсь держатилем карты МИР , карта зарегестрированна
на сайте...
День добрый!Являюсь держатилем карты МИР, карта зарегестрированнана сайте https://privetmir.ru с обещанием кэшбэка!... Читать полностью
Здравствуйте! Когда Сбербанк присоединиться к вашему кеш-бэк сервису privetmir.ru ? Читать полностью
Здравствуйте, когда бонусная программа распостранится на другие регионы? Читать полностью
Какие банки первыми запустят поддержку карт МИР с сервисом Samsung Pay ? Читать полностью
А вы в курсе, что обслуживание карты МИР в Банках для конечного пользователя...
Здравствуйте,А вы в курсе, что обслуживание карты МИР в Банках для конечного пользователя (держателя карты) обходит... Читать полностью
Добрый день! Сегодня был в отделении Газпромбанка и хотел оформить карту маэстро-МИР и мне в этом отказали. Сотрудн... Читать полностью
Будет ли возможность в будущем использовать "МИР" в "PayPal"...
Доброго времени.Будет ли возможность в будущем использовать «МИР» в «PayPal»? (хотя это наи... Читать полностью
Получил пенсионную кату МИР от РСХБ. В банкомате выполнил процедуру подключения интернет-банка, получил чек, содерж... Читать полностью
Добрый день. Подскажите, будут ли санкционные банки выпускать кобейджинговые карты? Читать полностью
Я работаю в бюджетной организации. Руководство обязывает сотрудников оформлять карту платежной системы «МИР&r... Читать полностью
Увидел рекламу карты Мир, зашёл на сайт, просмотрел информацию. Многое непонятно. Зашёл сюда, почитал Ваши ответы н... Читать полностью
Моя жена учитель. Сейчас в декрете с маленьким грудным ребенком. Ей перевыпустили карту сбербанка на карту Мир. Что... Читать полностью
С октября перестали работать платежи с карты в интернете (эквайринг...
Карта МИР, банк Открытие.С октября перестали работать платежи с карты в интернете (эквайринг через uniteller.ru, pa... Читать полностью
Вчера был в Краснодаре почти нигде не принимают карты МИР, причем это не мелкие киоски, а крупные сетевеки…в... Читать полностью
Как решить проблему с приостановленна операция Читать полностью
Нет заявка подавалась через банк ВТБ ..Сначала все было в отказе.А вчера 02.05.2025 я увидела , что она одобрена, н... Читать полностью
Списалась покупка за RK*IP KATAEVA YULIYA F MOSCOW RUS 990 рублей , но не какой подписки не было и не подключалась... Читать полностью
Так я и не пишу что ТБанк меня заблокировал. Вы даже уже не читаете, а просто отвечаете готовыми сообщениями всем.Я... Читать полностью
Ситуация следующая пользовался картой довольно долго , использовал в личных целях едедневные покупки премиум сервис... Читать полностью
Для закрытия счета и вывода денег, мне скинули ссылку на форму для вывода денег в чат банка. Форма не работает, пос... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали сбербанк онлайн и банковскую карту по ст.115 фз РФ,уже прошло более месяца с момент... Читать полностью
Закрыл счёт в течение какого времени придут мои остатки денежных средств на другой банк Читать полностью
Здравствуйте уважаемый эксперт. Не знаю что мне делать в конце апреля открыла в Газпромбанке накопительный счет со... Читать полностью
Банки.ру, чек оплаты от сайта пришел, нет ответа от банка. Нет самого полиса! Читать полностью