14
31 марта 2016 года в Генбанке г. Симферополь не работали банкоматы и все системы. По словам сотрудников банка это было связано с установкой НСПК «МИР». В результате, при снятии мною денег, банкомат мне не выдал деньги. Генбанк потребовал от меня оплатить сумму в 2500 рублей за проведение расследования и оспариванию операции, проведенной банкоматом. Почему я должна платить за то, что система не работала
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. При этом обращаем Ваше внимание на то, что корректная работа терминалов и банкоматов находится в зоне ответственности банков. Национальная система платежных карт отвечает за обработку платежей и их передачу между банками. Для разрешения претензии Вам необходимо обратиться в АО «ГЕНБАНК».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Привет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо Читать полностью
Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на карту МИР. Сегодня С... Читать полностью
Назовите мне, пожалуйста, банк, у которого можно заказать карту системы МИР с бесплатным обслуживанием не только в... Читать полностью
Доброго дня суток. Хотела заказать у вас зарплатную карту системы Мир, но… в сведениях о карте у вас указано... Читать полностью
Оплатил услуги интернета через карту «Мир» в интернете. Чек на электронную почту пришел,написано «... Читать полностью
27.11.17 написал заявление о замене зарплатой карты мир,в связи с утерей,сегодня20.12.17карта до сих пор не готова,... Читать полностью
Являюсь держатилем карты МИР , карта зарегестрированна
на сайте...
День добрый!Являюсь держатилем карты МИР, карта зарегестрированнана сайте https://privetmir.ru с обещанием кэшбэка!... Читать полностью
Здравствуйте! Когда Сбербанк присоединиться к вашему кеш-бэк сервису privetmir.ru ? Читать полностью
Здравствуйте, когда бонусная программа распостранится на другие регионы? Читать полностью
Какие банки первыми запустят поддержку карт МИР с сервисом Samsung Pay ? Читать полностью
Добрый день. Недавно обнаружил в системе сбербанк онлайн, что недавно выданная мне карта мир овердраф начало. Позво... Читать полностью
Здравствуйте,мой сын служит и получил карту ВТБ 24 Мир,как я,мама,могу перечислить ему деньги на карточку.Пробовала... Читать полностью
1. Зачем карта Мир сохраняет архаичные интерфейсы — эмбоссирование, магнитная полоса, контактный чип?2. Будет... Читать полностью
Добрый вечер. В чём разница для физического лица платёжных систем VISA,MasterCard и МИР? Какой карте отдать предпоч... Читать полностью
Со мной в очереди было...
27.03.2016 г. карта «Пенсионная карта МИР» мною получена.Со мной в очереди было несколько чел... Читать полностью
Объясните, пожалуйста, почему у банка РНКБ отсутствует тариф для физических лиц...
Здравствуйте!Объясните, пожалуйста, почему у банка РНКБ отсутствует тариф для физических лиц, для дебетовой персона... Читать полностью
Бросилось в глаза следующее...
В описании локальной дебетовой карты Мир одного из банков.Бросилось в глаза следующее: «плата за неразрешенны... Читать полностью
Добрый день! Я получаю соц. выплату из ПФР и Соц. службы на социальную карту -маэстро Сбербанка. Сейчас ЦБ РФ и ПФР... Читать полностью
Здравствуйте. На данный момент вы создали систему, которая, по вашим словам, готова составить конкуренцию Visa и Ma... Читать полностью
Обязаны ли получать карту «Мир» вместе с бюджетниками работающие пенсионеры, если сейчас они получают з... Читать полностью
Здравствуйте, совершаю покупки в озон, после отмены покупки или возврате товара деньги поступают в банк озон. Перев... Читать полностью
Хочу написать отзыв как Альфа банк списывает с с клиентов комиссию за уведомления, так в октябре я получила кредитн... Читать полностью
Вчера пришло уведомление, что операции по моему счёту приостановлены и необходимо обратиться в чат поддержку в связ... Читать полностью
в 2023 году я занимался p2p после чего у меня была блокировка по 115-фз,потом мне разблокировали мои счета и дальше... Читать полностью
Да все верно, я являюсь заёмщиком. Менеджер не отвечает в течении 5 дней по ипотеке , проверка документов Читать полностью
Такой ответ мне поступил от представителей банка:Здравствуйте!Ранее мы сообщали вам, что ваши данные попали в базу... Читать полностью
Здравствуйте! Как отключить АльфаЗащитник SFA Вариант 5 по Договору Z6922/232/C/00NIVD/5 от 15.12.2025 за 30.12.202... Читать полностью
19.12.2025 я являясь сотрудником налоговой службы должна была получить заработную плату. Но операция по поступлению... Читать полностью
Добрый день. Вы не ответили на мои вопросы. Прошу разъяснить мне следующие моменты:- Если мой код доступа в веб-вер... Читать полностью
Добрый день. Снятие ареста и постановление о снятии в электронном виде было направлено приставом 13.11.2025 года,... Читать полностью