17
31 марта 2016 года в Генбанке г. Симферополь не работали банкоматы и все системы. По словам сотрудников банка это было связано с установкой НСПК «МИР». В результате, при снятии мною денег, банкомат мне не выдал деньги. Генбанк потребовал от меня оплатить сумму в 2500 рублей за проведение расследования и оспариванию операции, проведенной банкоматом. Почему я должна платить за то, что система не работала
Добрый день! Мы сожалеем о том, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. При этом обращаем Ваше внимание на то, что корректная работа терминалов и банкоматов находится в зоне ответственности банков. Национальная система платежных карт отвечает за обработку платежей и их передачу между банками. Для разрешения претензии Вам необходимо обратиться в АО «ГЕНБАНК».
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильПривет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо Читать полностью
Я пенсионер. Мне выдали карту МИР вместо Маэстро на основании закона о переводе пенсионеров на карту МИР. Сегодня С... Читать полностью
Назовите мне, пожалуйста, банк, у которого можно заказать карту системы МИР с бесплатным обслуживанием не только в... Читать полностью
Доброго дня суток. Хотела заказать у вас зарплатную карту системы Мир, но… в сведениях о карте у вас указано... Читать полностью
Оплатил услуги интернета через карту «Мир» в интернете. Чек на электронную почту пришел,написано «... Читать полностью
27.11.17 написал заявление о замене зарплатой карты мир,в связи с утерей,сегодня20.12.17карта до сих пор не готова,... Читать полностью
Являюсь держатилем карты МИР , карта зарегестрированна
на сайте...
День добрый!Являюсь держатилем карты МИР, карта зарегестрированнана сайте https://privetmir.ru с обещанием кэшбэка!... Читать полностью
Здравствуйте! Когда Сбербанк присоединиться к вашему кеш-бэк сервису privetmir.ru ? Читать полностью
Здравствуйте, когда бонусная программа распостранится на другие регионы? Читать полностью
Какие банки первыми запустят поддержку карт МИР с сервисом Samsung Pay ? Читать полностью
Приобрел карту Мир. Теперь лишен возможности оплачивать онлайн в личном кабинете энергетических компаний за газ, за... Читать полностью
Здравствуйте. 19 марта 2016 года оплатила ОКи через терминал 9456136 . Платеж так и не пришел, телефон службы подде... Читать полностью
Когда Сбербанк планирует начать эмиссию карт МИР в Москве и Московской области?Заранее спасибо! Иван Читать полностью
Здравствуйте. Как скоро начнется выпуск карт «Мир» в штатном режиме в Сбербанке? Читать полностью
С первого июля 2016г. MasterCard требует от прямых участников...
Здравствуйте!С первого июля 2016 г. MasterCard требует от прямых участников предоставлять(дублировать) клиринг... Читать полностью
Интересно было бы узнать, а почему название именно "Мир"?
Здравствуйте!Интересно было бы узнать, а почему название именно «Мир»? Читать полностью
Добрый день! Подскажите — возможно ли в Украине заказать платежную карту системы МИР? Подскажите в каких банк... Читать полностью
Как я мог такую новость...
Вопрос наверное прозвучит странно, но как давно aliexpress принимает МИР?Как я мог такую новость пропустить не знаю... Читать полностью
Я являюсь работником бюджетной организации. Нынешняя дебетовая карта Банк Москвы...
Добрый день.Я являюсь работником бюджетной организации. Нынешняя дебетовая карта Банк Москвы действительна до 03.18... Читать полностью
Привет Принимает ли банки Казахстана банковскую карточку Мир Спасибо Читать полностью
Здравствуйте! 5.03.2026 я открыл в РСХБ накопительный счёт. Ранее у меня была только юаневая дебетовая карта и рубл... Читать полностью
Здравствуйте!Вы вообще читали моё обращение???Вопрос был о возврате денежных средств отправителю!!!!Вот информация... Читать полностью
Сегодня, 11.04.2026 приобрел ваучер для пополнения игровой валюты Ps Store! Данные указаны верно, перепроверены вс... Читать полностью
Информационное сообщениеПо договору Z6922/238/DA007425/5 Забота о здоровье ЕКК Вариант 2 13.04.26 произойдет оплата... Читать полностью
баланс ушел в минус, сделала выписку счета, и вот в чем проблема: мне пришел перевод 8 числа в 16:36, сняла я налич... Читать полностью
Обновление от 11.04.2026:К 10.04.2026 статусы заказов «Подтверждение права собственности» и «Снижение ставки по реф... Читать полностью
По НПФ: то есть, обособленный портфель для активов, переведенных из ОПС, будет "вечным"?Если заявление на перевод с... Читать полностью
Здравствуйте. У меня есть одобренная сделка на ипотечный кредит под залог недвижимости. Зелютина Татьяна Аркадьевна... Читать полностью
У меня была кредитка в Т-Банке с лимитом 155 000, решила перевести себе 6 ноября (100000 у меня переводы без процен... Читать полностью
При внесении в банкомат т банка наличных в сумме 60000 купюрами по 5000 банкомат их принял пересчитал и вернул 7 ку... Читать полностью