8
Добрый вечер.
Меня зовут Виорика Леу, согласно постановление правительство РФ, люди болеющие новым вирусом Covid-19 имеют право обратится в банке о предоставлении кредитных каникул.
Я имею кредит в сбербанке, просрочек по платежам нет, 26.11.2020 мне пришло подтверждение о заболевание Covid-19.
Обратилась на горячию линию, оставила онлайн заявление о просьбе предоставить мне кредитную каникулу в связи с болезнью, мне отказали, платить я не смогу по сколько нахожусь на лечение на не определённый срок, прошу оказать содействия в решение данного вопроса.
Здравствуйте!
Чтобы мы могли рассмотреть вашу заявку, необходим полный пакет документов. К сожалению, вы предоставили только больничный лист.
Полный пакет документов:
— заявление с указанием причины;
— паспорт;
— документ, подтверждающий основание по COVID-19 (в зависимости от причины обращения):
1. Находящиеся на лечении/реабилитации: больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 или больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтверждённый диагноз);
2. Карантин. Прибывшие из-за границы: больничный лист с кодом «03 — карантин», справка из медицинского учреждения заболевшего COVID-19 (подтверждённый диагноз);
3. Добровольный карантин/отпуск без сохранения заработной платы: больничный лист с указанием на заболевание COVID-19 или больничный лист и справка из медицинского учреждения о заболевании COVID-19 (подтверждённый диагноз) или официальные, подтверждающие документы от работодателя.
4. Потеря работы (сокращение из-за вируса): Копия трудовой книжки в случае увольнения или заверенная работодателем копия уведомления о предстоящем сокращении, в том числе о сроках и причинах или подтверждённая информация от работодателя о снижении дохода, сокращении/увольнении, в том числе, при наличии, о сроках и причинах.
Также для более детальной консультации вы можете обратиться по телефону 8-800-200-8-200.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад Молодёжный (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
СберКартаСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаСбербанк
СберКарта для участников СВО
На каких основаниях отказано ? что я сделал не так ?? я любую свою операцию могу подтвердить !!! не какие правила н... Читать полностью
Объясните пожалуйста где зависла сумма денег, которую я перевела со Сбербанка на счет банки.ру Читать полностью
Здравствуйте.В приложении мне пишут 17 апреля, тут 23 апреля. Сроки постоянно отодвигаеются. Я жду возврат уже боле... Читать полностью
Здравствуйте,вступила в наследство в январе.Сбербанк скрыл денежные средства, которые находились на счету и до сего... Читать полностью
если бессрочно это значит навсегда ? тогда каким образом банк может пересмотреть свое решение ? могу ли я открыть д... Читать полностью
Здравствуйте как отключить услугу от Волга займ присылает деньги как вернуть и отключить услугу Читать полностью
Здравствуйте! Мы подали заявление в Социальный фонд России на распоряжение средствами материнского капитала (первон... Читать полностью
Моя мама пришла в отделение сбербанка для получения новой кредитной карты взамен старой, с истекшим сроком действия... Читать полностью
Я являюсь участником СВО, мной в 2022 году были оформлены кредитные каникулы, сейчас кредитные каникулы отменены по... Читать полностью
При оформлении заказа на маркетплейсе Мегамаркет, с использованием бонусов "Спасибо", заказ отменяется продавцом со... Читать полностью
Объясните пожалуйста где зависла сумма денег, которую я перевела со Сбербанка на счет банки.ру Читать полностью
если бессрочно это значит навсегда ? тогда каким образом банк может пересмотреть свое решение ? могу ли я открыть д... Читать полностью
Здравствуйте как отключить услугу от Волга займ присылает деньги как вернуть и отключить услугу Читать полностью
Здравствуйте! Мы подали заявление в Социальный фонд России на распоряжение средствами материнского капитала (первон... Читать полностью
Я являюсь участником СВО, мной в 2022 году были оформлены кредитные каникулы, сейчас кредитные каникулы отменены по... Читать полностью
Я являюсь участником СВО, мной в 2022 году были оформлены кредитные каникулы, сейчас кредитные каникулы отменены по... Читать полностью
Добрый день! После замены на другую модель телефона (с Android на Iphone) уже двое суток я не могу смотреть CVV код... Читать полностью
Добрый день.Столкнулся с повышением ставки по «ИТ-ипотеке» до 12% из-за несвоевременного предоставления документов,... Читать полностью
здраствуйте у меня списал за какойто впнсуб 250 руб Читать полностью
Добрый день. Я являюсь вдовой погибшего участника СВО.Первый вопрос по физ лицу. В банк подала весь пакет документо... Читать полностью
Добрый день.Я являюсь должником банка и получил предложение о рассрочке долга.Я вношу платежи согласно предложенном... Читать полностью
Здравствуйте. Я месяц назад открыл ИП в Альфа банке с получением эквайринга и терминал- касса. Привезли нам термина... Читать полностью
ПНН460470/810/25 -номер договора Ветрова Вера Сергеевна,15.02.19938(911)723-98-28 Читать полностью
Получил письмо от компании А деньги о том что был оформлен микрозайм и он просрочен. Сумма займа 14500р 17.01.2026... Читать полностью
если бессрочно это значит навсегда ? тогда каким образом банк может пересмотреть свое решение ? могу ли я открыть д... Читать полностью
Здравствуйте, хотелось бы оставить отзыв о том, что произошло на этой программе и как ее преподносят сотрудники в о... Читать полностью
Здравствуйте как отключить услугу от Волга займ присылает деньги как вернуть и отключить услугу Читать полностью
Добрый день.08.04 позвонил на горячую линию премиального обслуживания что бы стать клиентом Банка (ранее я был клие... Читать полностью
3 апреля 2026 года АО «Почта Банк» незаконно списал с моего счета детские пособия в размере 20 756 рублей (код дохо... Читать полностью
21 марта друг порекомендовал мне карту, все условия давно выполнены, оператор сказал ждать 9 дней, но они давно про... Читать полностью