Здравствуйте. Когда ко мне посылка приедет ?

Иные вопросы

15.09.2022 11:48

Сбербанк

Автор

user-86799841946

г Москва

Здравствуйте. Мною 05.09.2022 была отправлена посылка из Новосибирска в Рубцовск, Алтайский край. Срок доставки, озвученный мне был 3-4 рабочих дня. Вес посылки 8,2 кг. Посылка не влезла в постамт 07.09. И была возвращена на склад в г. Барнаул. 08.09. Мн был изменён постампт на пункт выдачи - отделение Сбербанка. С 09.09. числа ежедневно были созвоны с операторами сберлогистики, писались как минимум 2 обращения, чтобы мне предоставили информацию о том, где моя посылка есть, когда она будет доставлена, почему доставка не осуществляется. Мною было осталвено две жалобы. Срок рассмотрения которых 5 рабочих дней. В ответ на мое крайнее обращение поступила смс - ваша посылка будет доставлена 14.09. Приносим извинения за доставленные неудобства. И так каждый день я слушала несчастных операторов, как им жаль, но моя посылка лежит на складе в Барнауле. Как жаль. Как жаль. На протяжении недели. И вот чудо, сегодня при звонке в колл- центр была информация - ваша посылка находится в г. Рубцовске в отделении Сбербанка, ожидайте, когда посылку примут работники банка. А спустя три часа, при повторном звонке - извините, ваша посылка была возвращена на склад в г. Барнаул - курьер из-за плохого самочувствия не смог ее довести. Ой, какая неожиданность. Один курьер на весь Алтайский край, который аж с 12.09 (как меня заверяют операторы, моя посылка была «выведена» на доставку). И вот сегодня 15.09. - извините за доставленные неудобства. Ах да, номер телефона склада вам предоставить не могут, время работы курьера вам предоставить не могут, только ждите, когда вам скинут смс, где им опять очень жаль за доставленные неудобства. Номер посылки RP448625512. Спасибо. Больше никогда и ни за что. Ах ну и посылку вам не вернут, даже если вы на склад сами приедите. Ждите 🤡

Здравствуйте!

Вижу, что вы также оставили отзыв в разделе "Народный рейтинг". Работаю с вашим вопросом там.