Про бонус-программу и блокировку

23.09.2016 06:54
2652
Оценка
2
Отзыв проверен
[b]Банк посчитал незазорным собрать под конец месяца позитив о своей бонусной программе, раздав за отзывы 124 usb-подогревателя :jokingly: [/b]напитков: https://rencredit.ru/about/news/poluchite-priz-za-razmeshchenie-v-internete-otzyva-o-renessans-kredit :vnature: При этом бонус-программа вообще никуда не годится, непонятно, что они там тестируют уже почти год, если люди плюются и постоянно просят ввести трату бонусов хотя бы на моб.телефон. Раньше был понятный кэшбек, затем ввели сложную схему начисления и конвертации с жесткими лимитами и ограничениями. Каждый месяц всё по-новому: покупайте для накопления здесь, а здесь покупайте для трат накопленных бонусов :scratch: Срок бонусов был понижен до полугода, информирования об их скором списании нет. Мой случай - я был доволен продуктами банка (дебетовка+кредитка+вклад), активно их использовал, активно участвовал в обсуждениях, даже получил от банка зонт и плед, не сравнить с какими-то там подогревателями :) , однако банк посчитал мои операции сомнительными и всё позаблокировал (уже год в блоке), сужусь с ними из принципа, отстаивая неправоту банка :jokingly: И из-за этих блокировок карт я профукал все накопленные непосильным трудом 600 бонусов - сгорели. Ну я вам еще покажу :magic: :crazy: [b]P.S.[/b] А вот бонусные программы Росбанка, МТС, Росевробанка и Хоум кредита не нуждаются в рекламе и люди готовы платить за их обслугу или за опции повышенную деньгу и рассказывать друзьям об этом. Не видел реально восторженных отзывов о Ренессансе, всё ниже - расчет на получение бонуса.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-09-23T17:03:59+03:00
Уважаемый Shtirlitz! Спасибо за Ваш отзыв. Прекрасно понимаем, чем вызваны такие эмоции. Вопрос с блокировкой удаленных средств доступа к счетам мы обсуждали и поясняли так долго, что поднимать его снова нет смысла. Но нам правда жаль, что ситуация приняла такой оборот. Жаль, что и бонусная программа банка не пришлась Вам по нраву. Мы действительно стараемся и постоянно работаем над ней, слушаем пожелания пользователей при выборе акционных категорий, подбираем наиболее востребованные. Уже в этом ноябре планируем добавить новый функционал, которого ждут наши клиенты. Возможно, когда-нибудь Вы сможете изменить мнение о банке в лучшую сторону. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
2,92
средняя оценка
27.4%
решено проблем
330
отзыва
319
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Потеря карты не стала проблемой

Оценка 5

Я даже не поняла, как потеряла кошелек, а вместе с ним и все свои карточки. Срочно через приложения заблочила все свои карты, благо никто не успел воспользоваться моими деньгами... Читать полностью

20.04.2026

Очень удобно

Оценка 5

 Я долго пользовался виртуальной картой для покупок в интернете, а потом решил сделать себе пластиковую версию, чтобы пользоваться уже в жизни. Сначала оформил себе доставку по... Читать полностью

09.04.2026

Помогли с возвратом денег за покупку

Оценка 5

Я купила микроволновку, но потом поняла, что она слишком большая для моей кухни, поэтому пришлось ее вернуть и выбрать вместо нее новую. Вернуть-то вернула, а вот деньги мне за... Читать полностью

09.04.2026

Допустил ошибку, когда переводил деньги

Оценка 5

Больше никогда не буду переводить деньги из банка в банк вручную. Нужно было изначально просто скопировать номер счета, а не пытаться вводить его самостоятельно. Поскольку я сделал... Читать полностью

06.04.2026

Не обновил данные, помогли с этим вопросом

Оценка 5

Мне прилетала плашка в приложении, что надо обновить данные в соответствии с ФЗ, но я думал, что обновлял, и это ошибочное информирование. Когда меня заблокировали, оказалось, что... Читать полностью

06.04.2026

Быстро все решили

Оценка 5

Раньше никогда не пользовался автоплатежами, но в какой-то момент надоело самому все оплачивать и тратить на это время. Не знаю что именно я сделал неправильно, но самостоятельно... Читать полностью

06.04.2026

Помогли поменять платежную систему

Оценка 5

 В связи с тем, что долгое время жил в другой стране, не пользовался никогда платежной системой "мир", были заграничные карты. Вернулся в Россию, и соответственно необходимо было... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка