У меня карта "Финансовая Независимость" Black Edition. Обслуживание карты стоит существенных денег, 3500 рублей в месяц.

Эти деньги не забираются, если выполнить условие покупки на 100 тыс.руб. в месяц. Пользуюсь картой начиная с мая 2016 года. Четыре раза не набрал достаточной суммы, деньги были сняты только в декабре (справедливо). Также банк исправно зачислял обещанный кешбек в начале следующего за отчетным месяце (вообще отлично).

Теперь негатив: Кешбек за ноябрь (в декабре) начислен не был (почти 7500 рублей). Почитал форум - такая ситуация не у меня одного.

Прошу оперативно разобраться в ситуации.