Продление полномочий

30.12.2016 12:54
4663
Оценка
1
Отзыв проверен
Привезли в банк все документы, которые требовались, а именно: заявление в банк, копию протокола о продлении полномочий ген.директора, приказ о продлении полномочий директора, сопроводительное письмо. Сотрудница банка, просмотрела все и решила, что нужна новая карточка. По почте отправила для заполнения информационную карту, согласие на обработку персональных данных. Заполнили. Привезли. Со второй попытки приняли документы (так как сотрудница была очень занята и попросила приехать через несколько часов). В банке все проверили, сказали, что утром след.дня банк-клиент будет работать. Но на след. день банк-клиент так и не заработал. Дозвониться по указанному номеру данной сотруднице было невозможно. На следующее утро, позвонив по всем возможным номерам, другая сотрудница нам объяснила, что на протоколе не хватает подписи ген.директора и требуется, чтобы он заехал и подписал его. Почему в течение двух дней никто не позвонил и не сказал об этом ранее - неизвестно. Поскольку это последний день перед новогодними праздниками, то все сотрудники остались без выплаты аванса. Так же мы не смогли оплатить несколько очень важных счетов. Но на этом все не закончилось. Позвонили из банка и сказали, что они только что выяснили, что в 2009 (!) году у нас были изменения в уставе. И теперь мы должны так же завести к ним новый (с 2009! года) устав, свидетельство о внесении изменений и протокол собрания на эту же тему. Мы опять все привезли. Но тут выяснилось, что Банк Санкт-Петербург не может заверить копию Устава. Директор поехал по нотариусам, но ни один нотариус 30 декабря 2016 года не работает. Вернулся опять в банк, где ему опять отказали в включении банк-клиента. Итог - потерянное время, сотрудники без денег на праздники, испорченное настроение. Вывод - после праздников будем открывать новый расчетный счет в другом банке.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2017-01-16T15:08:54+03:00
Уважаемый irinachiw! Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе Банка. Вся информация, указанная в Вашем обращении, принята к сведению, а замечания относительно качества обслуживания доведены до сведения руководства Банка. По имеющейся информации 10.01.2017 была предоставлена заверенная копия устава Вашей организации, согласно Правилам Банка, и необходимые полномочия Генеральному Директору были продлены. Благодарим Вас за обращение – именно внимание таких неравнодушных клиентов, как Вы, позволяет Банку выявлять несовершенство процессов в обслуживании и становиться лучше. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

74 место
2,93
средняя оценка
18%
решено проблем
565
отзыва
549
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Банка «Санкт-Петербург»

Спасибо менеджеру банка

Оценка 5

Наша компания является клиентом в разных банках. Но такой поддержки, оперативности и отзывчивости, как у менеджера ПАО "БАНК "САНКТ-ПЕТЕРБУРГ" Дуарте Марата Ренатовича редко... Читать полностью

12.12.2023

Замечательный банк, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Замечательный банк. Обслуживаемся в отделении на Тореза д.9.. Сотрудники отделения всегда отзывчивы, приветливы, готовы помочь, и в повседневных, и в сложных вопросах. Отдельное... Читать полностью

10.11.2023

Благодарность

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудников офиса "Коммерческий департамент-2" за скорость ответов и компетенцию, помощь в решении моих вопросов, обслуживаюсь уже второй год, удобно что есть... Читать полностью

31.10.2023

Помощь в заполнении документов

Оценка 5

На этапе заполнения документации по формам банка появились вопросы к некоторым пунктам. Позвонила в колл-центр, общалась с менеджером контактного центра Дарьей26. Она оперативно... Читать полностью

11.10.2023

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте.  Хотим выразить благодарность сотруднику Банка "Санкт-Петербург" (ДО "Выборгский") Любови С. К-ой. В феврале 2023г наша организация была реорганизована в форме... Читать полностью

07.03.2023

Отзыв о сотруднике отделение Лесной г. Санкт-Петербург

Оценка 5

Очень довольна обслуживанием в отделении банка Лесной пр, 65, специалист С-ов Дмитрий. Возникла необходимость осушествлять обслуживание на бумажных носителях. Специалист высокого... Читать полностью

03.03.2023

Благодарность ДО Лахта Банк-Санкт Петербург

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднице ДО Лахта Банк-Санкт Петербург, К-ой Любовь С-не за профессионализм, четкость и внимательное отношение к клиенту, всегда на связи, всегда... Читать полностью

25.11.2022