Названивают по поводу долгов друга

16.02.2017 16:38
3648
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем привет! Я никогда не являлся клиентом этого банка. Мой друг взял кредит или кредитную карту (точно не знаю), и при подаче заявки указал мой номер телефона как дополнительный контактный (банк требовал заполнить пункт контакт друга/родственника). В последний месяц, мне ежедневно поступают звонки от Райффайзенбанк с требованием "передать информацию моему другу". Причем не только ежедневно, но и по нескольку раз в день. Я каждый раз, сообщаю сотруднику банка, что не желаю получать эти звонки и имею полное право их не получать т.к. в договорных отношениях ни с банком, ни с должником не состою и своего письменного или устного согласия на эти звонки от банка не давал. На что мне каждый раз (в довольно грубой форме) сотрудник отвечает, что "нет, мы будем продолжать вам звонить". Я, в целом, понимаю в чем суть данной системы: вы "задалбливаете" друга должника с расчетом на то, что друг должника будет "задалбливать" самого должника. Однако, вот что я Вам на это скажу: это очень грязный метод, который портит репутацию Вашего банка. Сегодня был переломный момент. Очередной звонок мне на телефон: - Здравствуйте, Райффайзенбанк - Здравствуйте, я не хочу с Вами разговаривать, перестаньте мне звонить - Дело в том, что Ваш номер был указан как контактный, передайте информацию... - Я не буду передавать информацию - Почему не будете? Вы не знакомы с этим человеком? - Я знаком с этим человеком, но передавать информацию не буду из принципа, т.к. тысячу раз просил Вас меня более не беспокоить своими звонками - Мы будем Вам звонить. Если Вы хотите, чтобы мы перестали, передайте информацию человеку - Вы не можете мне звонить, потому что я не давал на это своего согласия и в договорных отношениях с Вами не состою - (И тут момент истины) Наша деятельность полностью законна - На основании какого закона? - Федеральный Закон № 230 - Ладно, окей, я почитаю этот закон, до свидания. Итак, я прочитал закон. ФЗ № 230 от 03.07.2016, Ст. 4: "Способы взаимодействия с должником Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора...с любыми третьими лицами может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено НЕСОГЛАСИЕ на осуществление с ним взаимодействия." Свое НЕсогласие я выразил по телефону еще при первых звонках от Вашего банка, и мое НЕ согласие было полностью и грубо проигнорировано. Таким образом вы нарушили Федеральный Закон. Если мне снова поступит от Вас звонок, я найму юриста, обращусь в суд + напишу жалобу в ЦБ. И поверьте мне ребята, у нас, в последнее время в вопросах споров с банком, очень часто суды встают на сторону простых людей, тем более по таким вопросам.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-17T10:28:08+03:00
Добрый день. Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные звонками со стороны банка неудобства. Ваш номер телефона был удален из системы. В будущем звонки банка поступать не будут. С уважением, Овсянкин Александр, Отдел качества обслуживания, АО "Райффайзенбанк"

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка