Неправомерное удержание денежных средств и уклонение от их возврата

21.02.2017 17:39
3889
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
24.01.2017 в отделении "Летчика Бабушкина, 7" банка Райффайзенбанк нашей организацией были получены наличные денежные средства по чеку. С расчетного счета была списана сумма, превышающая полученную. На просьбу вернуть излишне списанные денежные средства на счет банк не реагирует уже месяц, несмотря на два письма, написанные в системе Эльбрус Райффайзен и два обращения на горячую линию.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2017-03-05T20:50:11+03:00
Уважаемый автор, прокомментируйте ситуацию на текущий момент. Вам сообщили решение по Вашему обращению?
techset
2017-03-05T21:41:22+03:00
Обращение банком рассмотрено. Решение о возврате средств принято, о чем нам сообщили. Но результата пока,к сожалению,нет.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2017-02-28T09:17:44+03:00
Уважаемый Клиент! На текущий момент нами проводиться внутреннее расследование по данной ситуации. Мы свяжемся с Вами по факту рассмотрения. С уважением, Сергей Борисов Отдел качества обслуживания АО «Райффайзенбанк»
techset
2017-03-07T13:50:35+03:00
28.02.17 нашей компанией был размещен негативный отзыв о работе банка. На сегодняшний день все проблемы решены с небольшой задержкой и даже обещана компенсация по оплате РКО в апреле в качестве возмещения морального ущерба. Спасибо работникам банка, работавшим с нашим отзывом, и пожелание наладить более оперативное и качественное взаимодействие по проблемам клиентов непосредственно в системе Эльбрус Райффайзен и на горячей линии. Тогда негативных отзывов на сайте Банки.ру не будет)
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка