Без дополнительных действий не открывается приложенный к письму PDF файл с выпиской по карте

Добрый день, Ранее, в марте 2017 года описывал проблему в разделе Вопрос-Ответ сайта banki.ru, но дельного совета не получил, прошло два месяца, На электронную почту, пришли еще две выписке с той же самой проблемой, поэтому решил оставить тут отзыв про банк, т.к. проблема не решается и она на стороне банка. Приходит выписка по кредитной карте на емейл. К письму прикладывается файл с названием NAME@GMAIL.COM=********=********.pdf, например в марте пришел с именем ******@GMAIL.COM=20170210=20170310.pdf и этот файл не открывается в предпросмотре в почте google, пишет что данный файл недоступен для просмотра. Если нажать скачать, то файл сохраняется с именем NAME@GMAIL.COM=20160510=20160610.pdf- (после трех символов расширения файла pdf, добавляется еще один символ «-» (минус)) и соответственно файл сохраненный на компьютере не открывается любой программой просмотра PDF файлов. Для того чтоб просмотреть выписку, нужно руками его переименовать, удаляя этот минус на конце. Специально проверил все письма от вашего банка, содержащие выписки, пришедшие мне на емейл за всё время, ни один pdf файл, содержащий выписки не открывается. С остальными банками и контрагентами которые присылают PDF документы таких проблем нет. Можно ли исправить эту ошибку, чтобы выписки в почте и при сохранении, открывались корректно? После обращения через раздел Вопрос-Ответ. Мне по телефону и на сайте [url=http://banki.ru/]banki.ru[/url] ответили из Ренессанс Кредита: [i]Проверил информацию на нашей стороне — в автоматическом режиме банк отправляет файлы в формате PDF, проблем при их чтении/открытии быть не должно.[/i] [i]В целом же для чтения pdf могу порекомендовать установить иное программное обеспечение. [/i] Но к сожалению, это совет совсем не по существу. Я специально опять всё перепроверил. Проблема не в программах, которая позволяет просматривать PDF-документы, а в имени самого файла присылаемого от вашего банка. Все письма от вашего банка, содержащие выписки, пришедшие мне на емейл за всё время, ни один pdf файл, содержащий выписки не открывается. С остальными банками и контрагентами, которые присылают PDF документы таких проблем нет. Решил посмотреть содержимое заголовка письма, и нашел, что дополнительно к расширению файла, добавлен еще один символ, это пробел. Для подтверждения, могу прислать скриншоты заголовков письма где это явно видно.  [i]Так же при прошлом обращении сказали что сообщения[/i] [i]можно[/i] [i]писать на адрес otvet@rencredit.ru, этот почтовый ящик, проверяют несколько сотрудников, и они обязательно ответят.[/i] В марте отправил письмо на этот адрес с дополнительной информацией и скриншотами, по своей проблеме, но ответа до сих пор не получил.