Оперативное решение проблемного вопроса

06.12.2017 15:19
2195
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу поблагодарить сотрудников банка "Ренессанс Кредит"  за оперативное решение проблемы, связанной с исправлением ошибки в БКИ. Отдельное спасибо менеджеру калининградского отделения банка, расположенного на ул. Шевченко, 11 А, который на месте принял обращение и буквально в течение 15-20 минут все необходимые документы были оформлены, а спустя ещё 2-3 дня были внесены изменения по исправлению ошибки! К сожалению, не помню имени девушки, но стол номер 3 был. Ситуация состояла в следующем: неделю назад обратился в несколько банков с целью получения потребительского кредита. Мне отказали по причине имеющейся просроченной задолженности. Текущих кредитов нет, поэтому, решив разобраться в сложившейся ситуации, заказал отчет БКИ, выданный ЗАО «Объединенное кредитное бюро». И обнаружил просроченную задолженность по персональному кредиту в сумме 203 руб. (непогашенный остаток 203 руб.). Статус выплат везде — своевременно. Худший платежный статус — своевременно. Кредит был погашен полностью еще в 2009г. В связи с чем и обратился в отделение банка для решения данного вопроса. Честно говоря готовился к долгой и муторной волоките....Но по факту все оказалось очень просто и быстро! За что выражаю свою благодарность!
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2017-12-12T13:51:02+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за то, что Вы нашли время и поделились своей историей в рамках публичного пространства. Не менее приятно, что Вы так высоко оценили участие сотрудников банка в решении вопроса, с которым Вы к нам обратились. Замечу, что все специалисты банка готовы оказать всевозможную помощь в урегулировании ситуации заемщика, с которой ему пришлось столкнуться. В Вашем случае необходимое заявление для исправления ситуации с кредитной историей было принято и передано в работу коллегам из ответственного подразделения. Результаты рассмотрения Вашего вопроса были озвучены Вам 05.12.2017 года. Надеюсь, что в будущем Вы вновь выберете наш банк в качестве своего финансового партнера. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,13
средняя оценка
32.63%
решено проблем
435
отзыва
427
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли реализовать мечту о ремонте без лишней бюрократии

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на проспекте Мира за помощь в оформлении кредита на ремонт. Я долго сомневался, стоит ли влезать в долги, но условия в Ренессансе... Читать полностью

07.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Если бы сотрудники банка не пришли мне на помощь, у меня могла бы сорваться очень важная сделка, можно сказать сделка всей моей жизни - ипотека. Сроки были очень сжатые, и нужно... Читать полностью

13.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка