Модульбанк

Когда банк адекватен и умеет работать с клиентом

31.12.2017 10:55
4229
Оценка
4
Отзыв проверен
В начале года на волне всеобщей подготовки к 54-ФЗ  заказал онлайн кассу. Перед покупкой выбирал из множества вариантов и остановил выбор именно на решении от Модуля, как наиболее полно отвечающим моим требованиям. Оплатил с расчетного счета, доставили в течение недели курьером. По прошествии времени выяснилось, что условия обслуживания не совпадают с теми, что изначально обговаривались с  менеджером при покупке, что меня несколько огорчило. После недолгих размышлений было принято решение вернуть кассу. К слову сказать сам процесс обещал быть долгим и нудным, но я ошибся. Причем в лучшую сторону. Менеджер, с которым я решал этот вопрос (Антон) оказался профессионалом и не стал тормозить процесс бюрократическими формальностями, однако, до последнего старался оставить меня в качестве клиента данной услуги, предлагая довольно заманчивые условия сотрудничества. Тем не менее решение я принял и кассу вернул. Приехал курьер (от Модульбанка) и забрал аппарат. При этом услугу перевозки оплатил банк (впрочем, как и доставку при покупке). Через несколько дней деньги в полном объеме поступили на счет. Банк могу рекомендовать как адекватный и клиентоориентированный. Мой опыт дает основание это утверждать. Что касается негативных оценок, которые тут вижу, господа - внимательно читайте условия и будет вам счастье ) Всех с наступающим!
Модульбанк
Модульбанк
2017-12-31T19:48:22+03:00
Здравствуйте, Владимир. Спасибо за отзыв. Мы ориентируемся на малый бизнес, поэтому для нас важно быть не просто банком, а центром с комплексом услуг. Именно по этой причине, с выходом 54-ФЗ, мы активно начали реализовывать кассовое оборудование. Это направление было абсолютно новым для нас, поэтому были сложности, проблемы и ошибки. Но в любой ситуации, мы лояльны к нашим клиентам и принимаем их сторону. Ваш случай тому подтверждение. Спасибо, что выбираете нас и рекомендуете друзьям. Желаем новых побед в наступающем 2018 году!

О банке

Народный рейтинг

17 место
из 324 банков
4,51
средняя оценка
21%
решено проблем
402
отзывов
401
ответ
Написать отзыв

Отзывы о продуктах Модульбанка

Моментальный ответ на любой вопрос

Оценка 5

Хотел бы поблагодорить службу поддержки Модульбанка! При возникновении любых вопросов по работе с интернет банком обращаешься в чат поддержки и тебе моментально отвечают. Как... Читать полностью

28.05.2024

Прекрасный банк для селлеров МП

Оценка 5

Я занимаюсь предпринимательством уже больше 3 лет. За это время было 3 РС в разных банках (начинала с Точки банка, потом ВТБ, потом Модульбанк) . Последний год использую только... Читать полностью

24.05.2024

Для ИП выбрала Модульбанк и не ошиблась

Оценка 5

Уже несколько лет обслуживаюсь в модульбанке, по совету друга который также в модуле, он хвалил я ему доверяю. С момента взаимодействия ни разу не пожалела, все предельно ясно и... Читать полностью

21.05.2024

Банк с хорошей обратной связью

Оценка 5

19 июня наша компания получила уведомление, что по нашему счету есть переводы, которые могут вызвать вопросы у банка и налоговой. Карта заблокирована, установлен лимит на платежи... Читать полностью

17.05.2024

Закрытие счета карты и возврат средств

Оценка 5

У меня в модуль банк есть р/с и плюс счёт карты(отдельный) я ей никогда не пользовался но у меня стали списывать деньги за обслуживание. Я обратился в чат поддержки и попросил... Читать полностью

15.05.2024

Модульбанк пока только радует

Оценка 5

На Модульбанк наткнулся по рейтингам популярности банков у населения. Имею опыт обслуживания в других банках, этот банк вызвал доверие своими быстрыми ответами, и грамотным... Читать полностью

15.05.2024

Проведение платежа в онлайн-банке

Оценка 5

Я владелец транспортной компании, работаю с Модульбанком с 2020 года. За все время работы с банком, остались только положительные впечатления. Недорогой тариф и проведение... Читать полностью

07.05.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка