Оформляют потребительский кредит без ведома самого клиента!

03.02.2018 21:03
4116
3
Оценка
1
Отзыв проверен
В ноябре пришла в этот банк за зарплатной картой (наше учреждение заключило с ними договор). Предложили оформить услугу по предоставлению лимита. Как мне объяснила менеджер, я могу уходить в минус 10 000 руб, если вдруг буду совершать какие-то покупки, а денег на карте не хватит. Услуга эта бесплатная. Я специально уточнила про проценты. Ответили, что никаких процентов, если гасишь долг в течение или месяца или скольки-то дней (точно не помню). Я была не против, думаю, мало ли что. Где-то через месяц мне звонят из банка и ошарашивают поздравлением о том, что я взяла кредит! Я говорю, что никаких кредитов я не брала, мне отвечают, что брала, и даже уже какую-то там сумму погасила. Я скорее в банк. Оказалось, что мне просто подсунули на подпись кредитный договор и сразу же зачислили на счет сумму 15 000 руб! Причем в личном кабинете на сайте нигде это зачисление не отражалось! То есть мне выдали потребительский кредит 15 000 руб под 28% и ничего про этот кредит даже не сказали! И уже сами с зарплаты потихоньку стали списывать якобы возврат кредита. Согласитесь, такое положение дел совсем не похоже на уход в -10 000 руб без процентов. Но это никого не волновало, так как кредитный договор-то был подписан. И мне упорно доказывали, что они белые и пушистые, а я, мол, сама виновата, что брала потребительский кредит. Говорю, ладно, забирайте свои деньги и расторгайте договор. Девочка-менеджер выписала ордер, сумму я погасила. Но как оказалось, сумма была погашена не полностью, так как она не вписала проценты, а значит, долг за мной остался, и ежедневно будут капать пенни. Видимо, банк ну никак не хотел упускать своей выгоды. В итоге с этим кредитом я рассчиталась, но никто не понес никакой ответственности за произошедшее. По одной жалобе еще отзвонились, хотя разбираться не стали (хамоватая сотрудница просто наотрез отказалась вызывать звонившего администратора, чтобы очно решить этот вопрос), на вторую жалобу даже не отреагировали, прошел уже месяц. Значит, навязывание кредита под видом каких-то безобидных услуг это, видимо, нормальное явление в этом банке.  Скажу честно, ТАКОЙ АФЕРЫ я от БСПБ ну никак не ожидала! Жаль, не могу порвать с этим банком, так как карта зарплатная от бюджетного учреждения.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2018-02-20T17:21:13+03:00
Уважаемая Saphira! Между Вами и Банком был заключен кредитный договор от 22.11.2017, при подписании которого Вы были ознакомлены и согласны с условиями. Ответ на Ваше обращение от 22.12.2017 был направлен в офис «Коммерческий департамент» 04.01.2018, к ответу прилагается копия кредитного договора. Благодарим Вас за обращение. С уважением, Банк "Санкт-Петербург"

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,08
средняя оценка
22%
решено проблем
450
отзыва
439
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Санкт-Петербург»

Быстрая доставка

Оценка 5

Курьер из банка Санкт-Петербург Д-ов Денис заранее позвонил, оперативно доставил мне пенсионную карту домой, рассказал очень подробно про пенсионную карту и возможные... Читать полностью

10.04.2024

Положительный

Оценка 5

Выражаю сердечную благодарность А-ой Вере В., представителю Невского Сфр при банке Санкт-Петербург за то что помогла выгодно и правильно перевести пенсию рассказала о всех этапах... Читать полностью

10.04.2024

Положительный отзыв

Оценка 5

Хочу сказать спасибо большое сотруднику банка санкт Петербург при Невском СФР за высококвалифицированную помощь при оформлении заявления по назначению о доставке пенсии, подробно... Читать полностью

28.03.2024

До коммерческий департамент

Оценка 5

Окно 12 сотрудник П. Алиса Восхитительный дополнительный офис на Площади Островского, 7, в историческом здании. Какая парадная, лестница и атмосферный операционный зал. Просто... Читать полностью

20.03.2024

Благодарность!

Оценка 5

Хотелось бы сказать огромное спасибо В-ву Максим Ю.! не смотря на все трудности, он смог подключить мне интернет банк! спасибо за профессионализм, внимательность и главное за... Читать полностью

11.03.2024

До Коммерческий департамент

Оценка 5

Окно 14 сотрудник П-ва Алиса Пришла в банк 28 феврал. Всё подсказали, помогли разобраться в ситуации. Мило побеседовали. Грамотно и ласково все разъяснили, с заботой о клиенете... Читать полностью

28.02.2024

Все супер

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотруднику Банка Санкт-Петербург Т-ой А. М.. Она мне сегодня привезла мою стипендиальную карту. Так получилось, что я не смог выйти к ней, как она... Читать полностью

28.02.2024