Кредит на фитнес

12.05.2018 11:49
2349
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Вчера (11.05.2018 ) в фитнесс-центре ООО "Т***" меня ввели в заблуждение, и я подписала кредитный договор с вашим банком на услугу Фитнес абонемент. Данной услугой я не пользовалась. Договор с фитнес-центром расторгаю в связи с отсутствием необходимости в данной услуге. Я позвонила на горячую линию вашего банка, мне сообщили, что договор не акцептирован и деньги в пользу ООО "Т****" не перечислялись. Но сказали по вопросам кредитного договора обращаться в фитнес центр. Считаю, что вы вводите меня в заблуждение, мало того, что договор был заключен вне помещения банка, так еще и банк отказывается решать вопросы по данному договору. ... Прошу не делать никаких транзакций по счету 40817810081755383387 и закрыть данный счет. Я хочу закрыть данный кредитный договор в соответствии со ст.11 Закона "О потребительском кредите", прошу вас не перечислять мои кредитные денежные средства с моего счета на счет ООО "Т****". Планирую написать заявление по данной ситуации в Центральный Банк России для проведения проверки.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2018-05-12T20:46:58+03:00
Отмодерировано. Подождем ответ банка. С учетом комментария автора от 24.05.2018 15:00 - "Меняю оценку на нейтральную" - принимаем 3-ку.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2018-05-24T14:50:08+03:00
Уважаемый Клиент! В ответ на Ваш отзыв хотелось бы пояснить следующее. Действительно, сотрудники предприятия торговли в рамках заключенного с банком договора имеют право предложить клиенту приобретение услуг за счет кредитных средств. Для оформления кредитного договора клиент подписывает необходимую документацию, на основании которой банк открывает счет, зачисляет на него денежные средства и на основании письменного распоряжения клиента средства перечисляет в организацию в счет оплаты. В соответствии с действующим законодательством отказ от кредита возможен до момента его предоставления банком. Отметим, что сотрудниками Службы поддержки клиентов были предприняты необходимые меры для решения Вашего вопроса, а также сотрудниками отделения банка был зафиксирован в письменной форме Ваш отказ от кредита. Заявка на кредит была завершена, перевод денежных средств в предприятие торговли не осуществлялся. Обязательств перед банком нет. Вместе с тем, если вопрос с организацией в отношении расторжения договора оказания услуг не был решен, рекомендуем обратиться непосредственно в предприятие торговли. Надеемся, что данная ситуация не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

36 место
3,14
средняя оценка
32.98%
решено проблем
430
отзыва
419
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Помогли реализовать мечту о ремонте без лишней бюрократии

Оценка 5

 Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения на проспекте Мира за помощь в оформлении кредита на ремонт. Я долго сомневался, стоит ли влезать в долги, но условия в Ренессансе... Читать полностью

07.05.2026

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Если бы сотрудники банка не пришли мне на помощь, у меня могла бы сорваться очень важная сделка, можно сказать сделка всей моей жизни - ипотека. Сроки были очень сжатые, и нужно... Читать полностью

13.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка