16 сентября пришел получить валютный перевод "Золотая корона" в офис банка. Ранее несколько раз получал подобные переводы без проблем по паспорту в кассе. В этот раз кассир заявила, что теперь мне для получения нужна карта их банка.  Менеджер также заявила, что карта необходима. Пришлось оформить, стоит моментальная карта 150 р. в год.  И внимание! При получении перевода карта кассиру не понадобилась! Через контакт-центр банка я выяснил, что карту оформлять не было нужно. Дальше только после второй созданной претензии мне перезвонила сотрудница Подольского офиса банка,  долго рассказывала про агрессивные продажи, в результате все-таки извинилась и заявила, что если карта мне не нужна, я всегда могу ее закрыть. Спасибо, я и не знал об этом. Раньше другими услугами банка не пользовался, после этой истории приду в банк только в крайнем случае.