Банк «Санкт-Петербург»

Отсутствие доступа к банковской ячейке

04.04.2020 18:10
4587
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Ввиду сложившейся ситуации с эпидемией коронавируса, часть отделений Банка Санкт-Петербург закрыта на сегодняшний день. Я попал в ситуацию, что открытая мной банковская ячейка оказалась в закрытом отделении. Услуга оплачена, но при этом не оказывается должным образом. При звонке на горячую линию 02.04.2020 мне сказали, что ничем не могут помочь и предложили перезвонить на следующий день, после 9.00 когда будет присутствовать старший специалист. Собственно, на следущий день при повторном звонке, было сообщено, что контактный центр не обладает такой информацией и предложили обратиться в службу поддержки банка через мобильно приложение или сайт. Обращение было написано сразу после телефонного звонка. Однако спустя сутки мне так ничего и не ответили. Таким образом, я оплатив на месяц вперёд ячейку не имею к ней доступа, не могу воспользоваться своими средствами и меня это напрягает. Скорее даже,  отсутствие какой-либо информации и обратной связи.
Банк «Санкт-Петербург»
Банк «Санкт-Петербург»
2020-04-07T10:58:27+03:00
Уважаемый romanss86! Благодарим за Ваш отзыв, доступ к ячейкам в офисах уже организован. Доступ предоставляется на конкретную дату и время по предварительной записи через Контактный центр Банка по телефонам 8-812-329 5050 или 8-800-222 5050. Уточним также, что штрафы за неоплату срока или несвоевременную оплату пролонгации срока отменены. Приносим извинения за доставленные неудобства и сделаем со своей стороны все возможное, чтобы наше дальнейшее сотрудничество запоминалось Вам исключительно положительными эмоциями. С уважением, Банк «Санкт-Петербург»

О банке

Народный рейтинг

40 место
из 324 банков
2,98
средняя оценка
20%
решено проблем
504
отзывов
489
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк «Санкт-Петербург»

Пенсионный особый
Банк «Санкт-Петербург»
до 16.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Выгодный старт
Банк «Санкт-Петербург»
16%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи
Банк «Санкт-Петербург»
до 16%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк «Санкт-Петербург»

Белые ночи online
Банк «Санкт-Петербург»
до 16%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о вкладах Банка «Санкт-Петербург»

Хороший офис

Оценка 5

Была на обслуживание в офисе по адресу Гражданский 36. Что очень понравилось, офис просторный и чистый, сотрудники вежливые и готовые помочь. Отдельно хотелось бы поблагодарить... Читать полностью

23.01.2024

Прекрасный банк Санкт Петербург

Оценка 5

Обратились с супругой в банк " Санкт- Петербург " 22 декабря 2023 года по адресу: Спб Ленинский проспект, дом 84, корпус 1. Обслуживание клиентов на высшим уровне! Особенно... Читать полностью

22.12.2023

Благодарность Яцмирской Дарье Сергеевне за высокий проффесионализм

Оценка 5

Добрый день! В октябре посетила отделение банка "Санкт-Петербург" по адресу: Санкт-Петербург, 1-я Красноармейская улица, для закрытия и открытия вкладов и получения карты банка... Читать полностью

05.12.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Сегодня обратилась в офис обслуживания ДО "Пролетарский". Осталась очень довольна проделанной работой. Меня проконсультировали по ставкам, а так же помогли с открытием вклада... Читать полностью

02.12.2023

Переоформление вклада

Оценка 5

Добрый день! Сегодня, 17.11.2023 г.я обратилась в отделение Банка "Санкт-Петербург" на площади Островского 7 с целью переоформления вклада. В ходе проделанной работы я осталась... Читать полностью

17.11.2023

Алферов Игорь Владимирович

Оценка 5

Игорь Владимирович Алферов произвел невероятно приятное впечатление своим профессионализмом и деликатностью. Он не только предоставил исчерпывающую информацию о банковских услугах... Читать полностью

16.11.2023

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Выражаю благодарность сотруднику офиса на Комендантском проспекте 17к1 Гришиной Марьяне за доброжелательность, внимательность, грамотность и высокий профессионализм. Все задачи... Читать полностью

14.11.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка