Полный игнор клиента

02.09.2020 19:48
3096
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день ! Подумайте 100000 раз прежде чем оставлять здесь заявку !!! Я очень надеюсь , что хотя бы здесь банк отреагирует на мое обращение . 18.08.2020 я оставляла заявку на рефинансирование ипотеки и со мной ещё ниразу не связался банк ! ( обещали это сделать в течении 3-х дней ) Я позвонила на горячую линию, не дождавшись ответа через 5 дней , на что мне оператор сказал : Ваша заявку одобрена , ожидайте с Вами свяжутся в течении 2 дней для расчёта и оформления .Я прождала ещё , но снова никто не звонит. Снова позвонила на гор линию , сказали тоже самое - все одобрено ,ждите звонка .Вопрос к банку : сколько можно ждать ??? Все одобрено и вы готовы потерять клиента , чтоб он ушёл в другой банк ????Где ваша клиентоориентированность? Мой отзыв подобного рода далеко не единственный !!!!! Когда мне позвонят ???? Что происходит с банком и сотрудниками в нем ?!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T23:16:04+03:00
Просим банк ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 19.09.2020 00:42. 13.11.2020 В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,54
средняя оценка
-
решено проблем
3 896
отзыва
3 874
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Благодарность

Оценка 5

24 декабря проходила сделка по ипотеке в городе Иркутск по адресу ул.Советская 42. Я приехал к назаначенному времени, на стойке администратора встретила девушка, задала вопрос... Читать полностью

29.12.2025

Оформление ипотеки в Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня оформляли ипотеку в банке Дом.РФ на Доватора 29 у специалиста Елены К. Сделка была назначена на 10:00. Подошли в отделение и нас сразу пригласили к специалисту. Специалист... Читать полностью

29.12.2025

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Добрый день! хочу выразить благодарность сотруднику банка ДОМ РФ. Была сделка 27.12.2025 в 10:00 по ипотеке. Менеджер Б-на Анастасия А., офис на Семеновской, все подробно... Читать полностью

27.12.2025

Ипотека

Оценка 5

23.12 прошла сделка по ипотеке в городе Иркутск. Хочу оставить отзыв благодарности менеджеру Татьяне, которая проводила нам её. Для начала нас встретили на входе, взяли талон и... Читать полностью

27.12.2025

Самый шустрый и удобный банк Дом РФ

Оценка 5

Решили мы квартирку прикупить в ипотеку, Дом РФ нам в этом помог. Спасибо большое сотрудникам за их компитентность и терпение, что редкость в наше время. Спасибо менеджеру Алине... Читать полностью

25.12.2025

Хороший банк

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность банку Дом.рф, за оформление и полное сопровождение сделки по ипотеке, а так же открытии счета и в получении дебетовой карты, в дистанционном формате... Читать полностью

23.12.2025

Ипотечная сделка в банк дом рф

Оценка 5

Сегодня проходила сделка в банк дом РФ в Перми по адресу ул сибирская 46. Сделка была назначена в 15:00, мы приехали вовремя нас сразу встретила администратор и проводила в... Читать полностью

23.12.2025