Полный игнор клиента

02.09.2020 19:48
3110
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день ! Подумайте 100000 раз прежде чем оставлять здесь заявку !!! Я очень надеюсь , что хотя бы здесь банк отреагирует на мое обращение . 18.08.2020 я оставляла заявку на рефинансирование ипотеки и со мной ещё ниразу не связался банк ! ( обещали это сделать в течении 3-х дней ) Я позвонила на горячую линию, не дождавшись ответа через 5 дней , на что мне оператор сказал : Ваша заявку одобрена , ожидайте с Вами свяжутся в течении 2 дней для расчёта и оформления .Я прождала ещё , но снова никто не звонит. Снова позвонила на гор линию , сказали тоже самое - все одобрено ,ждите звонка .Вопрос к банку : сколько можно ждать ??? Все одобрено и вы готовы потерять клиента , чтоб он ушёл в другой банк ????Где ваша клиентоориентированность? Мой отзыв подобного рода далеко не единственный !!!!! Когда мне позвонят ???? Что происходит с банком и сотрудниками в нем ?!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T23:16:04+03:00
Просим банк ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 19.09.2020 00:42. 13.11.2020 В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

21 место
4,84
средняя оценка
22.58%
решено проблем
1 058
отзыва
1 045
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Эскроу счет

Оценка 5

Выражаю благодарность банку Дом.РФ в городе Уфа, улица Цюрупы, 30, за то, что сотрудники помогли активировать мой эскроу счет. Думала, что этот процесс сложный и долгий, но... Читать полностью

15.04.2026

Досрочное погашение

Оценка 5

Сегодня пришел в офис банка в Тюмени для досрочного погашения по ипотеки взял талон в банкомат и меня пригласили в 1 окно, уточнили вопрос обрашения и попросила паспорт, мне... Читать полностью

14.04.2026

Семейная ипотека в банк дом рф

Оценка 5

Сегодня 10.04.2026 г проходила сделка в банк Дом рф в городе Пермь. зашли в отделение банка ,нас встретила администратор Кристина и проводили нас в отдельную перегорную, далее к... Читать полностью

10.04.2026

Сделка по семейной ипотеке

Оценка 5

Сегодня 10.04.2026 г проходила сделук в банк Дом рф в городе Пермь. зашли в отделение банка ,нас встретила администратор Кристина и проводили нас в отдельную перегорную, далее к... Читать полностью

10.04.2026

Сделка с аккредитивом

Оценка 5

Сегодня 10.04.2026 г обратились в банк дом рф в городе пермь. Пришли в отделении нам встретила адми Кристина и проводила в переговорную. Нашим менеджером была Юлия А-ва. для начала... Читать полностью

10.04.2026

Семейная ипотека

Оценка 5

10.04.26 года хочу выразить благодарность за проведенную сделку по семейной ипотеке сотрудников банка Дом РФ. Как только мы зашли в офис, нам предложили стакан воды и вежливо... Читать полностью

10.04.2026

Активация счета эскроу

Оценка 5

Выражаю искреннюю благодарность сотруднице банка Дом. РФ за помощь активации счета эскроу. Мы с женой пришли в отделение города Уфы 10.04.2026, чтобы активировать счет эскроу... Читать полностью

10.04.2026

Продукты банка