Полный игнор клиента

02.09.2020 19:48
3128
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Всем добрый день ! Подумайте 100000 раз прежде чем оставлять здесь заявку !!! Я очень надеюсь , что хотя бы здесь банк отреагирует на мое обращение . 18.08.2020 я оставляла заявку на рефинансирование ипотеки и со мной ещё ниразу не связался банк ! ( обещали это сделать в течении 3-х дней ) Я позвонила на горячую линию, не дождавшись ответа через 5 дней , на что мне оператор сказал : Ваша заявку одобрена , ожидайте с Вами свяжутся в течении 2 дней для расчёта и оформления .Я прождала ещё , но снова никто не звонит. Снова позвонила на гор линию , сказали тоже самое - все одобрено ,ждите звонка .Вопрос к банку : сколько можно ждать ??? Все одобрено и вы готовы потерять клиента , чтоб он ушёл в другой банк ????Где ваша клиентоориентированность? Мой отзыв подобного рода далеко не единственный !!!!! Когда мне позвонят ???? Что происходит с банком и сотрудниками в нем ?!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2020-09-23T23:16:04+03:00
Просим банк ответить на вопросы автора, заданные в комментарии от 19.09.2020 00:42. 13.11.2020 В связи с пояснениями банка и отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

О банке

Народный рейтинг

26 место
4,78
средняя оценка
22.22%
решено проблем
1 338
отзыва
1 323
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Банка ДОМ.РФ

Активация счетов

Оценка 5

11.06 посещали банк ДОМ.РФ в городе Уфа, отличную организация процесса! Заранее открыли счёт эскроу на сайте, активация проходила в отделении. Скачали личный кабинет ДОМ.РФ через... Читать полностью

11.06.2026

Отличный банк для ипотеки

Оценка 5

Ранее не являлся клиентом этого банка, но когда встал вопрос о приобретении недвижимости, рассматривал все доступные варианты. Банки, где у меня брокерский счёт и зарплатный проект... Читать полностью

10.06.2026

Ипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить положительный отзыв про отделение банка по адресу Тимура Фрунзе 11 к2. Проходила ипотечная сделка 10 июня в 15:00, сделку проводила Карина. На входе... Читать полностью

10.06.2026

Ипотека

Оценка 5

Сегодня 05.06.2026г была назначена сделка в банк дом рф город пермь на 9:00, немного опоздала, но сотрудники приветливо и вежливо встретили и проводили в переговорную. Далее ко мне... Читать полностью

05.06.2026

Отзыв о работе сотрудника в Дом.РФ

Оценка 5

Сегодня обращалась в челябинский филиал Дом.РФ, так как имею в нем ипотеку. Изначально обращалась для того чтобы отдать страховку по ипотеке, подошла к администратору, она сообщила... Читать полностью

04.06.2026

Без проблемное получение ипотеки

Оценка 5

С банком познакомился когда встал вопрос получения ипотеки. Выбор пришёл на этот банк по некоторым критериям. Он финансировал стройку выбранном доме а так же процент... Читать полностью

30.05.2026

Качественное обслуживание а офисе банка

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность И-ву Наталью за профессиональное облуживание и внимательное отношение в сопровождение ипотечной сделки купли продажи квартиры. Искреннее... Читать полностью

29.05.2026

Продукты банка