Банк ДОМ.РФ

Не возврат ПТС

10.09.2020 14:46
3300
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ранее брался автокредит в Аймани банке, потом его выкупил ДОМ РФ, и все договора и соответственно ПТС перешли им. Брался автокредит в Нижнем Новгороде, в последствии поменяла место жительства и платила уже в г. Москва. 01.08.2020г.   закрыла полностью кредит, написала заявление на возврат ПТС. Менеджер мне ответила, что из другого города ПТС может идти чуть дольше, около трех недель, и как только она к нам придет мы Вам позвоним. Я согласилась и ушла. Но! Уже 10.09.2020г!  От подразделений что Московского "Белорусский" , что Нижегородского офиса ни ответа, ни звонка. С колл центром на связи каждую неделю, там они ничего не знают, и каждый раз обещают отправить запрос в офис и руководству , и что мы вам сразу перезвоним.   В итоге сегодня ( 10.09.2020г) мне сообщили что мой ПТС находиться в Нижнем Новгороде, по поводу отправки информации никакой нет! Вот это как? На данный момент планирую уже писать в роспотреб жалобу. Решите вопрос!
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2020-09-17T14:05:23+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высказанные замечания. Ваш ПТС поступил в офис Банка "На Белорусской". С Вами достигнута договорённость о посещении офиса в эту субботу с целью получения документа. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! Просьба сообщить нам дополнительно о факте получения ПТС. С уважением, АО "Банк ДОМ.РФ".
Татьяна1248
2020-09-10T17:59:19+03:00
Спасибо за быстрое решение вопроса! После написания отзыва со мной связался сотрудник банка Нижнего Новгорода, все вопросы были решены. Надеюсь что придет все без задержек. Претензий на данный момент не имею! Спасибо.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 321 банк
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
до 17.7%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Профессиональное отношение к работе.

Оценка 5

Здравствуйте, я и моя семья около двух лет являемся клиентами банка "Российский капитал". Во первых от чистого сердца хочется поздравить этот коллектив девушек с праздником 8 Марта... Читать полностью

08.03.2015

Благодарность работникам банка Российский Капитал

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу выразить благодарность работникам банка Российский Капитал г.Тула, проспект Ленина, 81. А именно К-ой Наталье В-не за хорошее обслуживание, грамотные и понятные... Читать полностью

14.05.2014

Невероятно довольна!

Оценка 5

Решила взять машину в кредит. Зашла на сайт, все посмотрела, понятный, простой и удобный сайт. Ничего лишнего, все есть и только по делу (это так важно, на большинстве банковских... Читать полностью

07.11.2013

Всё хорошо, что хорошо кончается

Оценка 4

Доброго всем дня. В 2008 брали автокредит. Банк, в котором мы его взяли, передал кредит другому банку, а тот другой - "Российскому капиталу". Но продолжали мы выплачивать кредит... Читать полностью

07.05.2013

Благодарность сотрудникам Банка ДО "Арбековский" филиал Тарханы

Оценка 5

09.2012 г брал в Москве машину в кредит. Он был оформлен через Алтайбанк. УЖАС, А НЕ БАНК. Причем при оформлении документов на кредит сказали, что филиал данного банка есть у нас в... Читать полностью

03.04.2013

Оплата кредита

Оценка 4

Здравствуйте, в 2010 году мною был взят автокредит в банке АлтайЭнергоКредит. 2 года я платил его исправно и без просрочек. В апреле мне пришло письмо о том, что мой кредит продан... Читать полностью

11.05.2012

Автокредит

Оценка 5

Добрый вечер. Мы с женой взяли в этом банке автокредит. Сначала подали заявку на одну сумму, нам ее одобрили в течении 2-х дней, потом мы передумали и подали заявку на большую... Читать полностью

25.05.2011
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка