Просрочка

17.09.2020 12:13
3764
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Произошла достаточно неприятная ситуация, которая в последствии была урегулирована Банком. Вносила очередной платёж по кредиту в приложении Ренессанса, на что приложение показало успешный статус операции. Прошло 2 недели, на следующий день после даты платежа мне приходит смс сообщение о просроченной задолженности. Ничего не понимая, я зашла в приложение, где увидела, что платёж мой был отменён банком. Хочу обратить внимание, что никакой информации об отмене платежа мне не поступало, а также в день внесения средств по графику не поступило уведомление, что средств на счете недостаточно. Работая в Банке, я понимаю, насколько негативно сказывается просрочка на кредитной истории, поэтому я написала в поддержку Банка, чтобы мне аннулировали эту задолженность в БКИ. К счастью, Банк принял положительное решение, информацию о просрочке аннулируют, за что большое спасибо! Услугами Ренессанса пользуюсь впервые, но рада, что вопрос решён в положительную сторону.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-09-21T10:33:39+03:00
Добрый день. Благодарим вас за положительный отзыв. Наши сотрудники заинтересованы в решении каждого вопроса и готовы совместно с клиентом искать пути урегулирования той или иной ситуации. Слова благодарности переданы адресату и руководителю сотрудника. Будем рады видеть вас в числе наших клиентов в дальнейшем. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

33 место
3,11
средняя оценка
30.23%
решено проблем
386
отзыва
372
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с досрочным погашением и не взяли лишнего

Оценка 5

Хочу похвалить работу отделения в Москве на Вернадского. Заходил к ним 18 марта 2026 года. У меня был кредит, и я решил закрыть его досрочно, но немного запутался в цифрах и... Читать полностью

07.04.2026

Удобный сервис и быстрое решение вопроса по кредиту

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом посещения отделения Ренессанс Банка в Екатеринбурге на улице 8 Марта, 130. Заходила к ним в пятницу 6 марта около трех часов дня. Мне нужно было... Читать полностью

07.04.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Оформлял рефинансирование в другом банке. Не проверил поступление суммы, и очень зря. Как оказалось, банк не в полной мере отправил нужные средства на счет в Ренессанс Банк, причем... Читать полностью

06.04.2026

Продукты банка