Ориентированность на клиента

25.09.2020 21:12
4072
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратилась в Банк на Гражданском пр 36 за рефинансированием ипотеки. Удивила низкая ставка и простота подачи заявки! Предоставила минимальный набор документов, причём электронно, что очень удобно для занятых людей. Хочу отметить работу менеджера Людмилы Б. Все было максимально четко и быстро, все этапы мне были подробно разъяснены, менеджер всегда была на связи. Были конечно и трудности, например, задержка сделки со стороны страховой компании или неподходящая дата сделки. Людмила помогла в диалоге со страховым агентом и согласовала с руководством другой день подписания, удобный для меня. По итогу у меня новый договор с хорошей ставкой, я сохранила платёж, но срок уменьшила на целых семь лет! Я смогла все оформить меньше чем за месяц. Считаю, что результат получился успешным благодаря ориентированности Банка на клиента и грамотным сотрудникам. Спасибо!
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2020-09-29T14:53:09+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за высокую оценку предоставляемых Банком продуктов и услуг. Нам важно получать обратную связь от Клиентов банка и очень приятно, что Вы оценили наши продукты и услуги по достоинству. Так же обязательно передадим Людмиле Ваш отзыв. Рады видеть Вас в числе наших Клиентов. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,51
средняя оценка
32%
решено проблем
1 735
отзыва
1 719
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Кредит Европа Банка

Отделение Братиславское

Оценка 5

Обратился в отделение банка с вопросом полного досрочного погашения кредита. Сотрудницы банка максимально квалифицировано помогли осуществить запрошенную услугу. Так же пошли на... Читать полностью

24.05.2024

"Профессионализм и внимательность в Кредит Европа Банке: отличная поддержка и привлекательные кредитные предложения"

Оценка 5

Не очень давно возникла необходимость в оформлении ипотеки. Никогда ранее не планировали, но сын женился, следовательно нужно обеспечить жильем. И вот началось: справки, документы... Читать полностью

30.10.2023

Помощь с приложением

Оценка 5

Добрый день. В Кредит Европе банке у меня ипотека и карточка для ее оплаты не именная. Обратился в банк у нас в Челябинске с вопросом сколько я могу с этой карточки снимать, так... Читать полностью

23.03.2023

Благодарность

Оценка 5

У меня есть ипотека в АИЖК, но оформлял я ее через Кредит Европа Банк. И не пожалел! По идее я должен обслуживаться в Аижк, но расположение офиса далековато и не очень для меня... Читать полностью

22.10.2022

Спасибо за помощь

Оценка 5

Добрый день. Беру ипотеку и срочно понадобилось закрыть все карты и получить справки. Спасибо сотруднику Н-ой Юлии, помогла с приложением, показала где можно сделать справки... Читать полностью

13.07.2022

Качество обслуживания

Оценка 5

Я хочу поблагодарить сотрудника Европа банка Лейсан Г-ву за добросовестную работу,тёплое отношения и внимательность к клиентам. Могу сказать что Лейсан профессионал своего дела. Я... Читать полностью

19.01.2022

Спасибо за комфорт и компетенцию!

Оценка 5

Всем добрый вечер! В новогодние каникулы решила походить по работающим отделениям и уточнить информацию о комиссиях за межбанковский перевод. Недавно приобрела машиноместо в... Читать полностью

08.01.2021