«Финансовая защита»

30.12.2020 11:54
5118
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику центра поддержки клиентов Ренессанс Банк Валерии, за оперативную помощь в решении проблемы при оформлении кредита, была добавленна платная услуга «Финансовая Защита» о которой у меня даже не спросили при оформлении , а списанные деньги с кредита сказали вернутся через шесть месяцев .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T14:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и сроки решения проблемы. 18.01.2021 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-31T11:59:41+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями от работы с банком. Не скроем, банк предлагает оформить и продает дополнительные услуги, однако решение о необходимости приобретения таких услуг всегда остается за клиентом. Все дополнительные услуги являются добровольными, для их подключения клиент подписывает соответствующие документы. Конечно, мы понимаем ценность времени для каждого нашего клиента, поэтому наши сотрудники прикладывают максимум усилий для оперативного и четкого решения любых вопросов заемщиков. Приятно, что и ваш случай – решение проблемной ситуации – не стал исключением. Текст вашего обращения доведен до руководителя Валерии, ее работа не останется незамеченной. Со своей стороны постараемся продолжать вас радовать высоким уровнем сервиса, и, надеемся, что в будущем вы еще не раз отметите положительные аспекты нашей работы. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,14
средняя оценка
18.18%
решено проблем
177
отзыва
165
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо, что не бросили в беде

Оценка 5

Брал кредит на курсы по моушн-дизайну, и когда только начинал учиться, с работой все было ок. Платил год исправно, и тут как назло сократили. Платеж так-то объемный, не понятно... Читать полностью

08.01.2026

Банк достойно себя проявил, действительно ценит клиентов.

Оценка 5

Хочу поблагодарить банк за оперативную и своевременную реакцию. Подавал заявку на хорошие условия по ипотеке, в итоге одобряли, но мне обязательно нужно было закрыть кредит ДО... Читать полностью

18.12.2025

Хорошие сотрудники

Оценка 5

 Так получилось, что срочно понадобились деньги, нужно было переделать пол дома, около 200 тысяч. 8 октября пришли в офис Ренессанс на Вернадского, были примерно с 14 до 16 часов... Читать полностью

07.12.2025

Спасибо, что пошли навстречу

Оценка 5

Взял кредит полгода назад, все шло нормально, пока не начались сокращения на работе - попал под увольнение. Доход резко упал, временно устроился курьером, но зарплата там совсем... Читать полностью

04.12.2025

Ошибся в счете, но менеджер помог.

Оценка 5

12 октября пополнял кредит через перевод из другого банка и, как оказалось, ошибся всего в одной цифре счета. Деньги ушли не по назначению - сначала растерялся, думал, что теперь... Читать полностью

04.12.2025

Моя ошибка!

Оценка 5

 Когда закидывал деньги на досрочное погашение не перепроверил что сумма правильная! А там при переводе из другого банка оказывается комиссию содрали и все, получилось что... Читать полностью

11.11.2025

Спасибо за понимание!

Оценка 5

Иногда время очень решает. В моем случае решило значительно. Собралась брать квартиру в ипотеку, нашла шикарные условия вместе с риелтором. Но тут момент - ипотеку не дают, потому... Читать полностью

04.11.2025

Продукты банка