«Финансовая защита»

30.12.2020 11:54
5107
Оценка
5
Отзыв проверен
Хочу выразить благодарность сотруднику центра поддержки клиентов Ренессанс Банк Валерии, за оперативную помощь в решении проблемы при оформлении кредита, была добавленна платная услуга «Финансовая Защита» о которой у меня даже не спросили при оформлении , а списанные деньги с кредита сказали вернутся через шесть месяцев .
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-01-10T14:53:09+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату вашего обращения и сроки решения проблемы. 18.01.2021 14:55 Оценка не засчитана, так как нет ответа от автора
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2020-12-31T11:59:41+03:00
Добрый день. Благодарим вас за то, что вы нашли время и поделились своими впечатлениями от работы с банком. Не скроем, банк предлагает оформить и продает дополнительные услуги, однако решение о необходимости приобретения таких услуг всегда остается за клиентом. Все дополнительные услуги являются добровольными, для их подключения клиент подписывает соответствующие документы. Конечно, мы понимаем ценность времени для каждого нашего клиента, поэтому наши сотрудники прикладывают максимум усилий для оперативного и четкого решения любых вопросов заемщиков. Приятно, что и ваш случай – решение проблемной ситуации – не стал исключением. Текст вашего обращения доведен до руководителя Валерии, ее работа не останется незамеченной. Со своей стороны постараемся продолжать вас радовать высоким уровнем сервиса, и, надеемся, что в будущем вы еще не раз отметите положительные аспекты нашей работы. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,13
средняя оценка
-
решено проблем
917
отзыва
896
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасибо за выписку

Оценка 5

В десятых годах брал у Ренессанс кредит на ремонт, а сейчас по юридическим моментам понадобилось выписка, что кредит я брал на себя, и какую сумму. Там он был не очень большой... Читать полностью

04.09.2025

Немного косякнул

Оценка 5

Когда я оформлял кредит в Ренике, у меня еще была небольшая отложенная сумма, ну я и решил внести ее в счет кредита ну чтоб платить поменьше каждый месяц. Внес, а потом понял, что... Читать полностью

04.09.2025

Хорошая служба поддержки

Оценка 5

 Вот не зря мне еще при оформлении говорили, что надо перед платежом всегда проверять точную сумму... А при досрочном погашении так тем более. Я брала кредит на 645 тысяч еще со... Читать полностью

01.09.2025

Что-то с МП

Оценка 5

У меня 19 июля с утра почему-то внезапно скрылись в мобильном банке все операции, какой-то глюк. Показывалась такая анимация как будто бы нет соединения, хотя с интернетом тогда... Читать полностью

28.08.2025

Чтоб что-то вернуть надо отмучиться

Оценка 5

 Я иногда задаюсь вопросом почему у нас так стремно работают возвраты... По идее это же не так сложно учитывая что у нас сейчас все цифровизовано.. Кондиционер по итогу он оказался... Читать полностью

05.08.2025

Спасибо за помощь с уменьшением суммы

Оценка 5

Оформил кредит, и потом решил как деньги появились внести их сразу в оплату, чтобы потом платить поменьше. Подал заявку через их мобильное приложение, все, одобрили мне, внес... Читать полностью

03.08.2025

Предотвратили проблемы с ипотекой

Оценка 5

Собираюсь оформлять ипотеку. В принципе были готовы дать под нормальный процент, при условии, что я закрою свои кредит и уменьшу лимит по кредитной карте, которые на данный момент... Читать полностью

31.07.2025