Банковская гарантия

02.03.2021 11:21
4392
Оценка
3
Отзыв проверен
Получил банковскую гарантию 28.12.20. С БГ проблем не было,все согласовали, заказчика устроило. Выслали почтой оригинал БГ, пришли только первый лист и доверенность, второго листа с подписью и печатью не положили. 18.01.21 оставил заявку на звонок с сайта, все рассказал, обещали разобраться и перезвонить.  Не перезвонили. 01.02.21 оставил заявку на звонок с сайта, еще раз все объяснил, обещали разобраться и перезвонить. Сегодня 02.03.21, пока не звонили.
Модульбанк
Модульбанк
2021-03-03T08:10:15+03:00
Алексей, здравствуйте! Мы выпускаем банковскую гарантию на одном листе, печатаем с двух сторон. Соответственно, страница с подписью и печатью были на обратной стороне. Сегодня вы общались с сотрудником отдела банковской гарантии Александром по телефону, этот нюанс удалось выяснить. Простите, что пришлось долго ждать ответ банка. За последний год количество клиентов банка значительно увеличилось, вместе с ним нагрузка на линию и в чате. Набираем и обучаем новых сотрудников, подключаем поддержку в новых городах. Мы прикладываем все возможные усилия, чтобы выправить этот момент в быстрее и вернуться к вам с еще более высоким уровнем сервиса. Благодарим за обращение! С уважением, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

16 место
4,52
средняя оценка
26%
решено проблем
636
отзыва
635
ответа

Отзывы о продуктах Модульбанка

Сбегал от санкций, в итоге уходить не планирую

Оценка 5

Я ИП-одиночка на УСН, являюсь экспортером услуг в сфере IT (искусственный интеллект), выручка в USD. В начале года пришлось бегать по нескольким банкам из-за санкций, сначала из-за... Читать полностью

30.12.2022

Отличный банк с дистанционным обслуживанием

Оценка 5

Здравствуйте! Пользуюсь услугами данного банка с мая 2022 года. Отделение посетил только 1 раз для открытия счета. Все остальные вопросы оперативно помогает решить служба... Читать полностью

22.12.2022

Модульбанк = стабильность

Оценка 5

Хотелось бы по итогу года рассказать о моём взаимодействии с Модульбанком. Несколько лет назад, когда мне нужно было открыть ИП, рассматривала много предложений от банков по... Читать полностью

21.12.2022

Обслуживание ИП в Модульбанк

Оценка 5

Открыт счёт 3 года назад ИП на УСНа Модульбанк. За время сотрудничества все четко, без «подводных камней». Тариф «Оптимальный» полностью устраивает, в среднем даже выгоднее чем в... Читать полностью

08.12.2022

Работа банка

Оценка 5

Месяц назад открыл счет в банке и подключил программу Маркетплейс. Продукты банка и подход к клиенту меня приятно удивили. В личном кабинете и через чаты в телеграмме можно решить... Читать полностью

30.11.2022

Отличный банк для предпринимателей

Оценка 5

Пользуюсь банком около 2х лет как ИП. Пока ни разу не подводили, любой спорный вопрос решается в пользу клиента, стараются идти на встречу по любой просьбе. Последний решенный... Читать полностью

03.11.2022

Хороший банк

Оценка 5

Пользуюсь банком уже более 4 лет, с момента открытия своего ИП. В целом все устраивает, негативных моментов не замечал, в чате всегда оперативно отвечают, платежи быстро... Читать полностью

25.10.2022