Прошу оказать содействие

07.03.2021 15:17
3686
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте, номер договора 63***97, забыл внести платеж, просрочил на 1 день. Внес сумму переводом 7 марта (срок платежа 6) деньги не зачислены еще... Судя по всему платеж будет зачислен банком только 9 марта.  Прошу Банк не вносить в кредитную историю просрочку по кредиту (пени тожи заплатил).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-18T22:57:01+03:00
Спасибо за отзыв. Изначально он размещался без оценки, учитывая клиентоориентированный подход банка и пожелания автора выставляем оценку "5".
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-10T11:54:57+03:00
Добрый день. Мы всегда стремимся к индивидуальному подходу при рассмотрении ситуаций клиентов, с которыми они к нам обращаются. Во всех случаях, когда это возможно, мы предлагаем возможные пути решения того или иного вопроса. Рассмотрев индивидуально ваше обращение, банк счел возможным пойти вам навстречу и аннулировать просроченную задолженность по кредиту с последующей корректировкой вашей кредитной истории. Подробные комментарии были озвучены вам сегодня в ходе телефонного разговора с нашим сотрудником. Надеемся, что наше решение принесет вам положительные эмоции. Будем признательны вам за возможность оценить работу банка в рамках вашего отзыва. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,84
средняя оценка
28.99%
решено проблем
314
отзыва
306
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Оформлял рефинансирование в другом банке. Не проверил поступление суммы, и очень зря. Как оказалось, банк не в полной мере отправил нужные средства на счет в Ренессанс Банк, причем... Читать полностью

06.04.2026

Приятное отношение к клиентам

Оценка 5

Компания, в которой я работал, закрылась, причем неожиданно для всех. Устроен естественно был по самозанятости, никаких дополнительных выплат не получил, можно сказать оказался на... Читать полностью

06.04.2026

Ошиблась при переводе

Оценка 5

Я обычно переводила со счета на счет, когда платила за кредит, но поменяла работу и изменился зарплатный банк. Из-за этого первый раз в жизни делала перевод по системе быстрых... Читать полностью

23.03.2026

Помогли не потерять ипотеку

Оценка 5

 Если бы не сотрудники поддержки банка, у меня бы ипотека сорвалась. По факту все уже было готово, все было нормально, но очень нужно было закрыть последний кредит. Я перезанял... Читать полностью

23.03.2026

Спасибо за человеческое отношение!

Оценка 5

Подала заявку на досрочное погашение через мобильное приложение, по итогу перепутала сумму, которую должна была внести, и из-за этого кредит не закрылся. Нужно было заплатить 40... Читать полностью

19.03.2026

Немного ошибся

Оценка 5

Когда делал перевод из зарплатного банка, неправильно ввел номер кредитного счета, и деньги зависли непонятно где... Ладно хоть заметил это вовремя и успел обратиться в поддержку... Читать полностью

02.03.2026

Неудачный рефинанс, но мы все решили

Оценка 5

Теперь каждый раз как буду что-то где-то оформлять, сто раз перепроверю. Рефинансировал договор в Ренессансе через другой банк. И естественно они не перевели всю необходимую сумму... Читать полностью

02.03.2026

Продукты банка