Отличная работа

18.03.2021 12:00
4383
1
Оценка
4
Отзыв проверен
Итак вкратце банк помог с решением проблемы по страховке в результате ошибки даже по истечению 10 дневного срока возврата денежных средств . В сухом остатке банк молодцы отдельное спасибо всем сотрудницам колл центра которые оперативно решили проблему и вернули полностью денежные средства в общем всем советую иметь дело с этим банком так как честно справедливо и оперативно решают все вопросы
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-03-23T11:41:08+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, пожалуйста, дату оформления кредита и дату возврата страховки? 08.04.2021 Учитывая дополнения автора, засчитываем итоговую оценку "4", так как были проблемы с возвратом средств.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2021-03-19T16:18:24+03:00
Добрый день. Благодарим за выбор нашего банка и оказанное нам доверие. Действительно, при рассмотрении Вашего обращения, оставленного на "Горячей линии ", банк выявил некорректную консультацию со стороны сотрудника в момент оформления кредита, что могло бы привести к финансовым потерям для Вас. Благодаря Вашему отзыву и расследованию сотрудника, удалось урегулировать вопрос с отключением сервиса и возвратом комиссии. Еще раз примите наши извинения. Слова благодарности направим адресату и его руководителю. Мы сделаем все возможное для того, чтобы соответствовать высоким ожиданиям. С уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,12
средняя оценка
29.21%
решено проблем
394
отзывов
386
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Ошибся в цифре при переводе

Оценка 5

Хочу похвалить поддержку в мобильном банке. 20 апреля пополнял свой кредит переводом из другого банка и походу ошибся в одной цифре в номере счета. Понял это только когда увидел... Читать полностью

25.04.2026

Банк пошел навстречу и сохранил ставку при уменьшении суммы

Оценка 5

Оформлял потребительский кредит в отделении на Энгельса, 132 в Санкт-Петербурге 14 апреля 2026 года. Изначально подавал заявку на одну сумму, но банк одобрил даже больше, чем я... Читать полностью

20.04.2026

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Если бы сотрудники банка не пришли мне на помощь, у меня могла бы сорваться очень важная сделка, можно сказать сделка всей моей жизни - ипотека. Сроки были очень сжатые, и нужно... Читать полностью

13.04.2026

Хорошие условия

Оценка 5

Я планировала взять 350 тысяч кредита на ремонт, чтобы поменять пол в кухне. А мне одобрили целых 600, но под лучший процент. А мне такая огромная сумма была не нужна, хотя условия... Читать полностью

09.04.2026

Банк помог в трудной ситуации с платежами по кредиту

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за понимание и реальную помощь. В феврале у меня случились серьезные временные трудности с работой, из-за чего платить по... Читать полностью

07.04.2026

Закрыли кредит досрочно для ипотеки

Оценка 5

Срочно понадобилось закрыть потребительский кредит, потому что выходила на сделку ипотека и банк в другом месте требовал справку что долгов нет. Обратился в отделение в Москве на... Читать полностью

07.04.2026

Помогли с досрочным погашением и не взяли лишнего

Оценка 5

Хочу похвалить работу отделения в Москве на Вернадского. Заходил к ним 18 марта 2026 года. У меня был кредит, и я решил закрыть его досрочно, но немного запутался в цифрах и... Читать полностью

07.04.2026

Продукты банка