Помощь в Банк Дом РФ

16.05.2021 15:08
2646
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился по телефону горячей линии 8800*****86 в банк Дом РФ с вопросом кредитных каникул/реструктуризации потребительского кредита и внесения изменений в паспортные данные. Услышал приятный женский голос (как выяснилось позже девушку звали Юлия) очень быстро сориентировала по функционалу в личном кабинете где найти бланк на изменения в паспорте и где отправить письмо с прикрепленным заявлением и ксерокопией паспорта. В кратчайшие сроки письмо было отправлено. Дальше в футере сайта нашли раздел кредитные каникулы  https://domrfbank.ru/loans/holidays/ и через форму обратной связи отправили заявку, прикрепив Выписку по расчетному счету и Справку о регистрации в качестве ИП (в этом помог Ж-ев Данилч из Тинькофф Бизнес, о нем отзыв оставил здесь https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10509111/). Ребята сработали на совесть. Всех благ!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2021-05-21T17:44:00+03:00
Спасибо за отзыв. Расскажите, пожалуйста, какие ещё примеры качественного обслуживания и проявления клиентоориентированности банка вы можете вспомнить? P.S. 07.08.2021. Оценку не засчитываем за нарушение правил регистрации.
m*******@gmail.com
2021-06-01T17:31:09+03:00
Добрый день. Получаю периодически качественную смс рассылку от банка с плюшками и выгодными условиями. Последняя это повышенный кэшбэк на спец. условиях: 10% при бронировании отелей и 5% в категориях Спорт, Транспорт, АЗС и Дом в течении месяца при покупках от 5000 рублей. Нахожу очень привлекательными данные условия. Спасибо банку ДомРФ за качественное обслуживание и проявления клиентоориентированности.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2021-05-16T15:37:54+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за Ваш отзыв и высокую оценку! Мы были бы Вам очень признательны, если Вы расскажете немного подробнее о том как именно и чем Вам помогли наши сотрудники, а также о качестве сервиса в нашем Банке. С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

13 место
4,52
средняя оценка
-
решено проблем
3 898
отзыва
3 887
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу выразить благодарность менеджеру Б-ой Валентине и банку ДОМ.РФ в целом. Очень приятный опыт обслуживания — Валентина подробно и понятно проконсультировала по всем вопросам... Читать полностью

29.12.2025

Помогли вернуть деньги! Спасибо!

Оценка 5

Брала в апреле кредит в банке ДОМ.РФ, в октябре планировала погасить досрочно и вернуть деньги. Ошибочно составила заранее заявление на возврат страховки в страховую, затем только... Читать полностью

26.12.2025

Благодарю

Оценка 5

Сегодня, в прекрасный солнечный день, я пришла в офис своего люмого банка ДОМ.РФ по аднесу г. Самара Полевая, 50. Это самый лучший банк на свете, я очень рада, что явлюсь его... Читать полностью

24.12.2025

Открытие эскроу

Оценка 5

Для ипотечной сделки был выбран банк ДОМ.РФ для открытия эскроу-счета. Подошла в отделение по улице Орджоникидзе 23. Как только зашла в отделение, сразу же к себе пригласил... Читать полностью

24.12.2025

Получение кредита в Банке ДОМ.РФ

Оценка 5

Обратился в офис "Отрадное" 27.10. В офисе мне помогла менеджер Анастасия Б. А. подать заявку на кредит по QR-коду через госуслуги. Времени это заняло около 20 минут. Через 15... Читать полностью

23.12.2025

Индентификация

Оценка 5

Вчера посетил банк Дом РФ в городе Иркутск. У меня будет ипотека в этом банке, мне сказали пройти идентификацию. Администратор уточнила моё акому поводу я пришел, на планшете взяла... Читать полностью

18.12.2025

Кредит

Оценка 5

Добрый вечер! Хочу оставить отзыв менеджеру Ш-у Егору за помощь и выдачу кредита. Посетил сегодня отделение банка, менеджер помог подать заявку. Я ушел и через какое то время... Читать полностью

11.12.2025