Банк ДОМ.РФ

Бардак в списании платежей по потребительскому счету

29.03.2022 17:03
1046
10
Оценка
1
Отзыв проверен
- 28 марта должен списаться кредит - 28 марта деньги были переведены на счет в банке - 28 марта я вижу, что были 2 списания в расчет КД НО на 29 марта, я вижу, что у меня просрочка и деньги остались на карте Сотрудник банка через КЦ уверяет меня, что мои деньги были на карте банка, а не на счете в банке и списание не произошло. Что за бред?! Карта привязывается к счету, счет к ФЛ В итоге, сумма не списалась, просрочка по кредиту Что делать - просто завели обращение и жду ответа. Не рекомендую данный банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-03T10:26:20+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем ответ банка, основанный на результатах проведенной проверки.
Банк ДОМ.РФ
Банк ДОМ.РФ
2022-04-14T19:47:05+03:00
Уважаемый Клиент! Выражаем Вам свою признательность за то, что нашли время и написали нам. Мы всегда открыты к получению обратной связи. Ваши замечания приняты Банком и учтены для улучшения нашей дальнейшей работы. Рады сообщить, что Ваше обращение рассмотрено, необходимые корректировки произведены: скорректированы штрафные санкции и направлен запрос на актуализацию данных и со стороны АО «Банк Дом.РФ» в Бюро кредитных историй. Просьба, пожалуйста, подтвердить информацию. От лица Банка приносим извинения за доставленные неудобства! С уважением, Ваш АО "Банк ДОМ.РФ".

О банке

Народный рейтинг

9 место
из 321 банк
3,43
средняя оценка
39%
решено проблем
2 914
отзыва
2 899
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 181 день
Банк ДОМ.РФ
до 18.5%
годовых
от 181 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 367 дней
Банк ДОМ.РФ
до 17.7%
годовых
от 367 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

ДОМа надежно на 91 день
Банк ДОМ.РФ
до 15.1%
годовых
от 91 дн.
срок

Банк ДОМ.РФ

Мой Дом
Банк ДОМ.РФ
18.1%
годовых
от 181 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка ДОМ.РФ

Отличное обслуживание, отзывчивые сотрудники

Оценка 5

Пришла за консультацией по вкладам, все объяснили доступно, заодно проконсультировали по кредитам, ничего настойчиво не навязывали и дали хорошее предложение. Проконсультировали... Читать полностью

07.05.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность сотрудникам Красноярского офиса, Кристине, Евгении, Людмиле за помощь в подаче заявки, консультирование, оформлении ипотечного кредита. Обращаемся в... Читать полностью

28.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Обратился по рекомендации своего товарища в Банк ДОМ.РФ для консультации и размещения денежных средств на вклады. Персональный менеджер Анжелика рассказала о процентных ставках и... Читать полностью

24.04.2024

Рефинансирование

Оценка 5

23.08.23 обратилась в офис банка в городе Краснодар для рефинансирования кредита, обслуживала менеджер Юлия. Мне очень понравилось обслуживание. Юлия грамотная, вежливая, очень... Читать полностью

23.04.2024

Удачное рефинансирование

Оценка 5

Мы долго подбирали банки, но единственным возможным вариантом оказался Банк ДомРФ и нам очень повезло - он вынес положительное решение на рефинансирование ипотечного кредита по... Читать полностью

19.04.2024

Отличное обслуживание

Оценка 5

Хочу поблагодарить сотрудника Мунареву Ригину и руководителя Дворак Ольгу Михайловну. обратилась со сложным вопросом, данные сотрудники очень ответственно отнеслись к моей проблеме... Читать полностью

28.11.2023

Низкая ставка по кредиту

Оценка 5

Добрый день! По рекомендации знакомого обратился в Уфимский офис по программе рефинансирования потребительских кредитов. Неожидал, что ставка составит 7,9 процентов. В день... Читать полностью

30.05.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка