Сложности в работе

08.04.2022 12:20
1326
Оценка
4
Отзыв проверен
Как и многие в последнее время - столкнулся с большими задержками в ответах банка и прохождении валютного контроля.Как следствие - не смог получить платёж по контракту вовремя, и упёрся в лимиты переводов на месяц (т.к. объёмы получались выше ввиду переноса). Ситуацию разрешили, нашли устраивающий обе стороны вариант.Хоть и была большая задержка в ответах - но всё общение проходило максимально вежливо и по делу.Надеюсь на дальнейшее плодотворное сотрудничество.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-04-15T10:27:46+03:00
Спасибо за отзыв. Автор, расскажите, пожалуйста, подробнее, какое решение предложил банк. 22.04.2022 Спасибо за дополнение. Отзыв зачтен.
user-93407791606
2022-04-21T17:56:10+03:00
Уменьшили расчётную базу лимита на объём "задержавшегося" вывода средств. Таким образом удалось избежать комиссии за превышение лимита в соответствующем месяце.
Модульбанк
Модульбанк
2022-04-08T12:42:58+03:00
Владислав, здравствуйте! Спасибо, что нашли время на отзыв. Делаем все возможное, чтобы время ответа в чате и прохождение валютного контроля занимало как можно меньше времени — пополняем штат сотрудников и совершенствуем их навыки. Ценим наше сотрудничество и желаем успехов! С заботой о вашем бизнесе, Модульбанк

О банке

Народный рейтинг

17 место
4,51
средняя оценка
20%
решено проблем
411
отзыва
409
ответа

Отзывы об РКО Модульбанка

Быстрая реакция в чате приложения

Оценка 5

Была проблема с получением смс для подтсверждения операций (перевод), а именно сообщения приходили с большой задержкой. Обратился в чат в приложении банка, ответили почти сразу... Читать полностью

21.05.2024

Модульбанк и платформа CafeStore

Оценка 5

Пользуюсь услугами банка уже несколько месяцев, очень удобная платформа CAFESTORE можно делать заказы с отсрочкой платежа, а также удобная система для работы с гостями. быстрый... Читать полностью

17.05.2024

Пополнение расчетного счета через корпо карту

Оценка 5

Был вопрос о порядке пополнения корпо карты для дальнейшего пополнения расчетного счета. С данным вопросм обратился в чат 15/05/2024. Ответ получил подробный и понятный, полностью... Читать полностью

15.05.2024

Спасибо Модульбанку

Оценка 5

Банк подошел для открытии кофейни лучше всех остальных, так как и про кофе рассказали и всему научили, сервис доставки продукции поражает скоростью, на вопросы сервис отвечает... Читать полностью

28.04.2024

Лояльность на уровне!

Оценка 5

Ранее уже оставлял отзыв о том, что банк в индивидуальном порядке улучшил мне условия обслуживания на 2 месяца. Сейчас я обнаружил, что эти условия теперь для меня действуют... Читать полностью

26.04.2024

Отзывчивость и скорость

Оценка 5

26.03.24 Я обратился в чат с вопросом по переводу денег себе в другой банк. Менеджер в ту же минуту подключился к вопросу, уточнил детали и отправил подробную инструкцию. По... Читать полностью

25.04.2024

Работа с приложением банка, выгодный эквайринг

Оценка 5

Работаем с модуль банком около года. Обращались в декабре 2023 по поводу эквайринга в чат приложения - ответили быстро, дали все условия.Для юр лиц, у нас ИП, очень хорошие условия... Читать полностью

25.04.2024