Swift-перевод в Казахстан

01.06.2022 09:02
4073
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Хочу поделиться своим печальным опытом Swift перевода в Казахстан 18.05.2022 г перевела арендодателю платёж за проживание в размере 1110 евро в Казахстан Ждала 2-3 рабочих дня, написала получателю - платёж до него не дошёл, в Райффайзен сказали, все ок, валютный контроль прошёл, должен быть уже в банке (Halyk), Написала в поддержку - сказали сейчас увеличилось время обработки Swift переводов, если пройдёт больше 7 рабочих дней, можно подать на розыск. Сама написала в Halyk, по прошествии 10 рабочих дней мне менеджер Halyk написала, что платеж был в банке уже 19.05, получается на следующий день уже был зачислен, но обнаружилась ошибка (по моей вине) и Halyk сделал запрос по уточнению реквизитов получателя. За все эти дни (почти 2 недели) никто из Райффайзен со мной не связался, хотя я долбила их каждый день, обещали связаться в валютным контролем по поводу уточнения реквизитов, но прошло уже 3 дня - тишина. Комиссия за перевод немаленькая - 30 евро, заплати и жди у моря погоды
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-06-05T20:56:33+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождем ответ от банка по этой ситуации. 24.06.22 Оценку зачли. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-02T12:37:44+03:00
Добрый день. Запросы на уточнение реквизитов в банк не поступали. Уточнение номера счета получателя было направлено по маршруту платежа на основании вашего заявления на расследование от 02.06.2022. По данным swift gpi tracker платеж зачислен на счет конечного получателя 15.06.2022 Михаил Егоров Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,37
средняя оценка
8.11%
решено проблем
237
отзыва
216
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка