Максимум возможного в текущих условиях

15.08.2022 15:00
3781
Оценка
5
Отзыв проверен
Отправлял SWIFT перевод, который как и у многих был отклонен банком получателя и завис в том банке. После 3-х недель ожидания мне оформили розыск платежа, на который я не сильно надеялся, потому что зависания сплошь и рядом, но через 3 дня после начала процедуры розыска деньги действительно вернулись. После этого я создал обращение на возврат комиссии, был согласен даже на частичный возврат, хотя и понимал, что вины банка в зависании денег нет, значит и оснований для возврата нет. Но к моему удивлению банк принял решение, в качестве исключения, вернуть мне всю сумму комиссии за перевод. По итогам - перевод провести не получилось, но хотя бы деньги нашлись и на комиссии не потерял.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2022-08-17T22:21:45+03:00
Спасибо за отзыв. Пришлите нам, пожалуйста, на адрес responses@banki.ru скриншот положительного решения банка по вашему обращению (финансовую информацию можно замаскировать). А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на нашем сайте. В письме не забудьте указать ссылку на отзыв. 21.08.2022 Оценка зачтена с учетом поступивших материалов.
Райффайзен Банк
Райффайзен Банк
2022-08-16T16:55:25+03:00
Уважаемый клиент. Благодарим вас за слова благодарности. Мы рады, что смогли помочь в текущей обстановке. Орлова Юлия Команда по работе с претензиями Райффайзен Банк

О банке

Народный рейтинг

39 место
2,31
средняя оценка
7.5%
решено проблем
254
отзывов
238
ответа

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Не работало приложение

Оценка 5

Добрый день. Прилетел в регион, приложение в моменте перестало работать, я оказался без средств, позвонил в колл центр. Сотрудник оперативно создал заявку на перевод нужной мне... Читать полностью

08.05.2026

Чарджбэк

Оценка 5

Вы мои золотые, огромное спасибо! Купил инфо-продукт, где помисо оферты, уже после покупки меня заставляли подписать ещё один договор, он был уже кабальный. Я оставил через чат... Читать полностью

11.03.2026

Реальная клиентоориентированность

Оценка 5

Ситуация: как обычно надо было внести платеж по кредитной карте, минимальный и за льготный период. Деньги были заготовлены, но на другом счете, в предновогодней суете закрутился и... Читать полностью

31.01.2026

Возврат - чарджбэк

Оценка 5

Raiffeisen помог мне вернуть деньги, списанные "хитрым сайтом". Я воспользовался услугой сайта B*******, чтобы посмотреть историю автомобиля. Сделал это однократно, заплатив за... Читать полностью

05.08.2025

Лучший премиальный сервис

Оценка 5

Поделюсь отзывом полугода в Райфе!По началу пользовался дебетовой Кэшбек-картой, в последствии оформил премиум-сервис, выделю основные крутые моменты для себя:1. Условия... Читать полностью

30.06.2025

Порадовали качеством обслуживания и внимательным отношением

Оценка 5

Недавно стал клиентом Филиала Банка Райффайзенбанк по адресу - г. Воронеж, ул. Свободы, дом 14. Хотя ранее обращался сюда в обмен валют – почти всегда здесь один из лучших курсов... Читать полностью

16.01.2025

Вернули комиссию за перевод Adsense

Оценка 5

Ждал перевод 407$ от Adsense (google) остаток от монетизации на YouTube. Я не знал, что комиссия за долларовый входящий перевод составляет 50% но не менее 1000$, таким образом... Читать полностью

16.09.2024

Продукты банка