Добрый день!
При проверке сведений об открытых счетах в личных кабинетах налогоплательщика на сайте ФНС России был выявлен факт подачи ООО КБ «Ренессанс Кредит» в налоговый орган сведений о закрытии 15.02.2022 текущего счета кредитной (овердрафтной) карты, ранее открытого на мое имя, который являлся фактически закрытым еще 11.08.2015.
Поскольку являюсь госслужащим, обязанным ежегодно подавать сведения, в том числе об открытых счетах, и указанные недостоверные сведения, содержащиеся в ИБ ФНС, могли привести к неблагоприятным последствиям для меня, 10.04.2022 обратился на горячую линию банка, где представитель службы поддержки, заслушав, составил обращение.
После моего обращения через некоторое время банк направил в ФНС достоверные сведения о закрытии счета (скриншоты ниже).
Сведения в ЛК ФНС (до обращения):
Сведения в ЛК ФНС (после обращения):
В связи с изложенным хочу выразить огромную благодарность сотрудникам банка за клиентооринтированность и решение проблемы с первого раза без необходимости направления письменного обращения!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Ренессанс Банка
Удобный сервис
Я оформила себе карту в Ренессанс банке, и накопительный счет вместе с ней. Я привыкла, что карту нужно получать самостоятельно. Но при оформлении счета у Ренессанс банка мы с...
Объяснили, как получать бонусы
После крупной покупки планировал распоряжаться своими бонусами на кредитной карте, а как зашел в мобильное приложение, увидел, что их почему-то нет. Как обычно, пошел возмущаться в...
Быстро все довезли
Я часто оплачиваю даже самые простые покупки с кредитной карты, потому что так очень выгодно копить бонусы. И из-за частого использования кредитка размагнитилась. Я давно не...
Спасибо за своевременную реакцию
Мне одобрили ипотеку на отличных условиях, но тут внезапно выяснилось, что мне надо срочно закрывать свою кредитную карту. Деньги в накоплениях уже были на это, я просто не...
Помогли такой растеряше, как я
Я даже не заметила, как потеряла карту. Видимо вывалилась из чехла-картхолдера. Повезло, что к моменту, как я заметила ее пропажу, никто не успел снять с нее деньги... Здесь...
Своевременный сервис
Я долго пользовалась виртуальной кредиткой, но из-за того, что все чаще стала делать покупки в офлайн-магазинах, решила оформить себе пластик. Думала заберу с почты возле офиса, и...
Объяснили как пользоваться бонусами
Я редко пользуюсь кредитками, а что-то серьезное с них вообще покупаю впервые. Была очень хорошая акция, я себе наконец-то взяла оперативную память, а то она уже стало жутко...