Пропал свифт перевод
Отправили SWIFT перевод близкому родтсвеннику в ОАЭ (сумма в несколько десятков тысяч долларов), платеж висит уже третью неделю, после самостоятельных поисков выяснилось, что платеж задержан банком-корреспондентом, который направил запрос в Райффайзен на получение дополительной информации. Райффайзен запрос игнорирует, GPI трекинг платежа отказывается выдавать (делали сами через платные сервисы по UETR номеру), сообщения из системы SWIFT по форме MT199 также отказывается выдавать (только через них можно понять, что конкретно требует банк-корреспондент и почему), предалагают услугу розыска платежа за $50, спрашивается за что, если весь розыск за них мы уже сделали сами, включая прямое общение с банком-корреспондентом. Абсолютно некомпетентные сотрудники на всех уровнях от чат-поддержки до отделений до валютного контроля. Если по итогу платеж будет отклонен банком-корреспондентом, будем требовать возврата всех комиссий за перевод, т.к. Райффайзен не исполняет требования международных переводов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Райффайзен Банка
Райфайзен берет комиссию за перевод который не отправляет
01 февраля 2024г совершал перевод евро на свой счет в Турции, перевод не был доставлен а деньги вернули за минусом 700 евро. Очень стало обидно, ну думаю надо наверное прикрепить...
Хорошие условия+приятное сотрудничество
Уже больше года вместе с Райффайзенбанк и очень довольна! Выбирала дебетовую карту с бесплатным обслуживанием и кэшем без всяких условий. И за это время не разочаровалась, всё так...
Райффайзен Банк
Я уже несколько лет пользуюсь услугами Райффайзенбанка и могу с уверенностью сказать, что это один из лучших банков для моих финансовых нужд. Особенно хочу отметить их высокий...
Благодарность Светличной Дарье Андреевне
Хотела оставить благодарность Светличной Дарье Андреевне, отделение г. Санкт-Петербург, проспект Науки 18 корпус 2. Три месяца Дарья помогала решить мою проблему, без какой либо...
Самый щедрый и лучший банк
Большое спасибо за щедрые и интересные акции. Банк не перестает удивлять. То акция 10% на покупки, то 30% на такси. Сейчас пришли призы (сертификаты подарочные) за покупки в...
Благодарность команде по работе с претензиями
Здравствуйте.21.07.2023 позвонила в контакт-центр Банка с просьбой помочь открыть валютный счет, рассказать процедуру перевода из-за границы и % за операцию в конкретной валюте...
Спасибо большое!
Выражаю благодарность сотруднику Райфайзенбанка А-зи Камилле за клиентоориентированность в работе и оперативную, результативную помощь в осуществлении денежного рублевого перевода...